Woher bekomme ich TAN-Nummern?

Hmmm....du nutzt zum ersten mal das "OnlineBanking" deiner Bank?
Dann geh eich davon aus, das du noch den Ersteinstiegspin hast (z.B. 00000). Diese PIN musst du bei der ersten Anmeldung ändern, da dieser ja nicht wirklich schwer zu knacken ist.

Das du keine Code und Data angezeigt bekommst liegt wahrscheinlich daran, das du in VR-NW deine Bankverbindung nicht auf Zweischritt TAN Verfahren umgestellt hast. Gehe dazu mal auf Bankverbindung, Deine bankverbindung bearbeiten und dann im (ich glaube) Zweiten Reiter TAN Medium den Kasten auf Zwei Schrit..... stellen und als Medium sm@rtTAN Plus wählen.

Dann solltest du nochmal die Bankverbindung Synchronisieren, was dann ohne Fehlermeldung durchlaufen sollte - Jetzt kannst du auch deine PIN ändern.

Wenn das so nicht geht kann es noch sein, das deine Bank vergessen hat dir das richtige Verfahren zuzuordnen...dann musst du leider bis Morgen warten und dich bei denen melden.

Schönen Sonntag noch

P.S.: Denk bitte auch dran, das du ggf. eine Lastschrifteinzugsvereinbarung mit deiner Bank abschließen musst um Lastschriften einziehen zu dürfen.

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Leider gibt es bei mir keine Einstellung, bei der man was mit Ein- oder Zweischritt... einstellen kann.

Mit der Bank ist eigentlich alles geklärt, normales Online Banking mache ich ja schon länger, nur halt ohne VR Networld, sondern direkt online. Lastschriften darf ich auch machen.

@ Holger: Dann war es ja sehr schlau von meiner Bank, mir das anzudrehen...das hätten die doch wissen müssen, dass das damit nicht kompatibel ist. Mal sehen, was sich da so updaten lässt. Danke! Achja und: Sm@rtTan plus stimmt schon. Hatte das plus unterschlagen

OK, Update ist gelaufen...bin jetzt bei Verson 3.34. Weiter geht's nicht. Aber zumindest gibt es jetzt die Option Zwei-Schritt-TAN-Verfahren. Nur leider kann ich die nicht auswählen
Habe jetzt extra schon die Testversion von 4.0 runtergeladen, aber: Gleiches Problem.

Windows XP home, BLZ 28066214

Hallo Klopfer!

Danke für den Tipp, hab das jetzt geändert (war vorher mit Kontonummer angemeldet), aber das behebt ja immer noch nicht das Problem mit den TAN-Nummern.

Kann ich überhaupt einfach so auf Version 4.0 oder höher updaten? Eine kostenlose Download-Datei habe ich jedenfalls auf der HP meiner Bank nicht gefunden. Nur eine für 4.1, was aber voraussetzt, dass man 4.0 installiert hat.

Ja, das werde ich auch tun. Ist ja wohl ne Frechheit, mir das für 15 Euro anzudrehen. Oder die wissen über ihren eigenen Krams nicht Bescheid.

Naja, danke euch auf jeden Fall für die Hilfe

Gruß,
Figarine

Preis hin oder her - die hätten eigentlich wissen sollen, dass das mit Sm@rtTan plus nicht funktioniert Immer nur Ärger mit dieser Bank...

STplus klappt aber doch auch mit der Version 3.34, wenn ich mich richtig entsinne, bis zu dieser solltest du eigentlich online kommen können, so dass du arbeiten kannst.
http://www.gad.de/Fuss/download/download_vr-networld.html

Gruß
Raimund

Kannst du denn jetzt das Zweischrittverfahren in den Bankverbindungen einstellen. Müsste bei 3.34 gehen (wie schon geschrieben).
Wenn das immer noch nicht geht liegt der Fehler wo anders und du kannst doch 10 mal den PIN ändern. Was passiert den wenn du im normalen Onlinebanking versuchst was zu überweisen? Wenn das da geht ist in der Bank alles richtig eingestellt.

Warum die Bank dich allerdings mit 3.34 abfrühstückt ist mir ein Rätsel.
Besorg dir auf alle Fälle ein Update auf die aktuelle Version...auch wenn das nochmal was extra kostet. Alles andere ist behelf.

Hallo Figarine,

Das Update hat dich auf die Version 3.34 gebracht? Prüf das bitte zur Sicherheit noch einmal.

Wenn die PIN falsch ist, dann hat das meist folgende Ursachen:

- falsche PIN höhö, sorry. aber: Die PIN ist immer 5 stellig. Im Internetbanking werden überflüssige Stellen abgeschnitten, bei HBCI nicht.

- häufigster Fehler: falsche Kundennummer: Schau mal nach, oft stimmen die Angaben der BankkollegInnen da leider nicht: Du musst deine eigene nehmen, nicht die des Vereins. Die Kundennummer findest du auf der Onlinebanking-Vereinbarung irgendwo hinter oder vor deinem Namen. Ansonsten ruf noch mal bei der Bank an und klär das. Hier dürfen auch keine Leerstellen drin sein, nur Zahlen.

Gruß
Raimund
PS: nicht die Geduld verlieren, wir schaffen das schon.