VR-NetWorld-Software: maximal 2 Transaktionen möglich ;-((

 
auinger
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VR-NetWorld-Software: maximal 2 Transaktionen möglich ;-((

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Gepostet: 13.09.2004 - 15:26 Uhr  ·  #1
Guten Tag,
ein österreichischer Kunde (DSL, W2K Pro letzter Patchstand, HW-Router Port 3000 freig., lokal Norton IS 2004 deaktiviert) hat vor einigen Tage von GenoLite auf VR-NetWorld-Software umgestellt: Diese Umstellung hat ein EDV-Mitarbeiter der kontoführenden Bank (VobaRaiba BGL, BRD) durchgeführt.

Leider konnte dieser Mitarbeiter folgendes Problem nicht lösen: Wenn MEHR als zwei Inlands-Lastschriften (BRD) gleichzeitig eingezogen werden sollen, wird die Transaktion als fehlerhaft abgebrochen. Bei einer oder zwei Lastschrift/en funktioniert alles bestens!

Hat da jemand Ideen oder gar Lösungsvorschläge?

Liebe Grüße!

Alois G. Auinger

Protokoll:

2.0(19-04-2004) VR-NetWorld Software

Initialisierung ...
// Übertragung mit HBCI-Verfahren
// Bankverbindung VobaRaibaBGL: Aufträge senden
// Dialoganfang vorbereiten
// Verbindung herstellen: vorbereiten
// Dialoganfang: senden
673 Bytes
773 Bytes
0010 Nachricht entgegengenommen
0020 *Dialoginitialisierung erfolgreich
0020 Di UPD ist bereits aktuell
0020 Schlüssel ist noch aktuell
// Nachrichtenverarbeitung: signieren
1560 Bytes
// Verbindung trennen: vorbereiten
// Abgeschlossen
-------------------
Code 9000: Der Status des Auftrags ist indifferent. Es wurde keine Antwort empfangen.
Code 9999: Es ist ein Fehler beim Empfangen der Nachricht aufgetreten.
Code 9999: TCP/IP-Verbindung: Es konnten keine Daten von 'www.hbci-vrbank.de' empfangen werden.
Code 10: Nachricht entgegengenommen
Code 20: *Dialoginitialisierung erfolgreich
Code 20: Die UPD ist bereits aktuell
Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
Code 9999: Dieser Auftrag wurde aufgrund vorhergehender Fehler nicht gesendet.
Code 10: Nachricht entgegengenommen
Code 20: *Dialoginitialisierung erfolgreich
Code 20: Die UPD ist bereits aktuell
Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
Code 9999: Dieser Auftrag wurde aufgrund vorhergehender Fehler nicht gesendet
Code 10: Nachricht entgegengenommen
Code 20: *Dialoginitialisierung erfolgreich
Code 20: Die UPD ist bereits aktuell
Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
Code 9999: Dieser Auftrag wurde aufgrund vorhergehender Fehler nicht gesendet
Code 10: Nachricht entgegengenommen
Code 20: *Dialoginitialisierung erfolgreich
Code 20: Die UPD ist bereits aktuell
Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
Code 20: Schlüssel ist noch aktuell

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Holger Fischer
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Re: VR-NetWorld-Software: maximal 2 Transaktionen möglich ;-((

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Gepostet: 13.09.2004 - 15:47 Uhr  ·  #2
Hallo Alois,

aus dem Protokoll geht hervor, dass die VR-NetWorld Software (oder besser der verwendete Kernel) die Verbindung abbricht, da von der Bank seit einem bestimmten Zeitraum keine Daten mehr empfangen wurden.

Mögliche Ursachen gibt es hier viele.
Eventuell wird im Rechenzentrum derzeit "umgebaut", so dass die Verfügbarkeit der Hinetrgrundsysteme darunter leidet.

Was aber auchs ein kann, die inaktive Norton Internetsecurity setzt die TCP/IP Verbindung einfach zurück, was den selben Effekt hat.

Lass die Firewall mal aktiviert und löshce statt dessen einfach mal die VR-NetWorld Software aus der Liste der erlaubten Programme. Bei der nächsten Transaktion sollte wieder nachgefragt werden. Dann die VR-NetWorld Software wieder frei geben.

Gruß

Holger
Captain FRAG
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Re: VR-NetWorld-Software: maximal 2 Transaktionen möglich ;-((

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Gepostet: 13.09.2004 - 16:45 Uhr  ·  #3
Könnte auch wie imemr ein falsch konfigurierter Wert für die MTU im Router oder auf dem Client sein. Dazu steht hier im Forum schon öfter mal was...
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