VR-Networld Card in S-Firm

Sicherheitsmedium unbekannt

 
July
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VR-Networld Card in S-Firm

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Gepostet: 27.09.2010 - 13:48 Uhr  ·  #1
Hallo zusammen!

Mein Kunde hat ein Problem mit der Einrichtung seiner HBCI-Chipkarte in S-Firm.

- Die Karte ist eine VR-Networld Card Seccos 6
- Kartenleser Reiner Secoder
- Firmware und Treiber sind aktuell
- SFirm32, Version 2.2

In dem Programm läuft bereits eine VR-Networld Card Seccos 5, da diese aber einen Riss hat soll die neue eingerichtet werden.

Sobald SFirm bei der Einrichtung der Karte auf die neue Karte zugreift, erscheint der Fehler: "Sicherheitsmedium unbekannt" Code 2.

Im ChipcardMaster konnte ich keinen Kartenfehler feststellen.

Weiß jemand Rat??

Viele Grüße,
Julia :?
Raimund Sichmann
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Re: VR-Networld Card in S-Firm

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Gepostet: 27.09.2010 - 15:18 Uhr  ·  #2
Hallo Julia,

womöglich braucht es ein Update für Sfirm32. Welches Patchlevel ist denn installiert?

Hat der Kunde auch sicherlich die Karte neu angemeldet (eingelesen)? Es reicht ja nicht, einfach die Karte auszutauschen, da die Benutzerkennung ja eine ganz andere ist. Viele Kunden wissen das nicht.

Gruß
Raimund
July
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Re: VR-Networld Card in S-Firm

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Gepostet: 27.09.2010 - 15:56 Uhr  ·  #3
Hallo Raimund!

Das ist eine gute Frage!

Ich hab´ das mit dem Kunden nicht eingerichtet, das war mit dem SFirm-Support - ich kenn mich mit SFirm nicht aus :noidea:

Lt. Sparkassen-Hotline wurde versucht die Chipkarte neu einzurichten, die werden das sicher wissen. Das mit dem Patchlevel kann ich in Erfahrung bringen. Ich hab irgendwie im Kopf dass die mit den Updates geliefert werden, stimmt das?

Grüße,
Julia
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