VRNW 2.01 - HBCI-PIN/TAN - Fehlercode 999 · homebanking-hilfe.de / onlinebanking-forum.de

null8null2

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VRNW 2.01 - HBCI-PIN/TAN - Fehlercode 999

· Gepostet: 12.08.2004 - 10:05 Uhr · #1

Hallo,

eine Kundin bekommt bei der Synchronisation einer HBCI-PIN/TAN-Bankverbindung folgende Fehlermeldung:

Code 999 - Es konnte keine Verbindung zum Transportweg hergestellt werden. (oder so ähnlich)

:arrow: Betriebssystem: Win98
:arrow: DFÜ-Verbindung via ISDN
:arrow: Keine Firewall die evtl. blocken könnte
:arrow: URL/Benutzerkennung diverse Male überprüft

Weiß jemand von Euch evtl. woran es liegen könnte?

Danke für Eure Hilfe!

Dennus

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Re: VRNW 2.01 - HBCI-PIN/TAN - Fehlercode 999

· Gepostet: 12.08.2004 - 16:44 Uhr · #2

Die Software kann definitiv keine Verbindung zum Internet herstellen.. Schau einfach mal nach, welche Verbindung in der Software eingetragen wurde..

Extra -> Einstellungen -> Verbindungen
in dem Feld "Internetverbindung wählen" wird die Verbindung eingepflegt.

Hier einfach mal "Windows Einstellungen (Internet Option) verwenden" oder "DFÜ-Netzwerk verwenden" ausprobieren.

Dann sollte es gehen..

Gruß,
Dennus

null8null2

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Re: VRNW 2.01 - HBCI-PIN/TAN - Fehlercode 999

· Gepostet: 12.08.2004 - 18:40 Uhr · #3

Das habe ich auch schon überprüft, die Einstellung passen.
Bei anderen Banken funktioniert es!

Trotzdem danke...

Michi

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Fehler 9999

· Gepostet: 19.08.2004 - 12:49 Uhr · #4

Hallo,

auch ich bekomme bei einer HBCI-PIN/TAN Synchronisation einer bayer. Sparkasse eine ähnliche Meldung:

Fehler 9999: https-Verbindung konnte nich hergestellt werden
-"- : Kein Fehlertext zum Fehler vorhanden
usw.

Ich habe alles versucht. Anwahl über T-Software, DFÜ-Netzwerk und Windows-Einstellungen. Dabei ist die Verbindung definitiv da, da INTERCEPT-S einer GenoBank mit allen Einstellungen funktioniert.
Der Rechner ist eine Einzelplatzlösung mit FRITZ-Card, ohne Firewall o.ä.! Provider T-Online.
Ich verzweifle damit, was soll ich tun.

Gruß
MICHI

silvia

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URL überprüfen

· Gepostet: 20.08.2004 - 14:08 Uhr · #5

Hallo,

dazu fällt mir eigentlich nur ein, dass unbedingt die URL nochmals überprüft werden sollte. Bei bay. Sparkassen lautet diese:

https://hbci.izb-hb.de/pintan/PinTanServlet

Oder vielleicht die Bankverbindung nochmals komplett neu erstellen.
Wurde die PIN-Änderung durchgeführt???
Die Version der VR-NetWorld-Software muß mind. 2.0 sein.

Vielleicht hilft Dir das ein bißchen weiter.
Wir haben bisher null Probleme mit der Einrichtung von Sparkassenkonten in der VR-NetWorld-Software

Viele Grüße

Testerin

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Re: VRNW 2.01 - HBCI-PIN/TAN - Fehlercode 999

· Gepostet: 20.08.2004 - 19:58 Uhr · #6

Hallo,

erzeugt doch mal einen Trace und stellt ihn bitte hier ein. Da kann man mehr sagen.

Habe vor einigen Tagen mein Testkonto (DKB gehört auch zur IZB) eingerichtet, dies lief ohne Probleme.

Michi

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Ist vielleicht der Brwoser der Schuldige

· Gepostet: 23.08.2004 - 15:52 Uhr · #7

Hallo,

ich habe von meiner Kundin mometan noch nichts zum Fehler 9999 gehört. Habe ihr aber Updates, neues DFÜ-Netzwerk usw. vorgeschlagen.
URL und Benutzerkennung stimmen aber definitiv.

Vielleicht ist der Browser schuld? Ein Bekannter aus der örtlichen Sparkasse wies mich darauf hin. Konnte mir aber auch nicht sagen, was ich dort zu sehen habe. Bzw. warum ich auf den Browser schauen sollte. Kann mir jemand helfen bzw. Auskunft geben!

Gruß
MICHI

Raimund Sichmann

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Betreff:

Re: Ist vielleicht der Brwoser der Schuldige

· Gepostet: 23.08.2004 - 23:04 Uhr · #8

Zitat geschrieben von Michi

Vielleicht ist der Browser schuld? Ein Bekannter aus der örtlichen Sparkasse wies mich darauf hin.

Wahrscheinlich meint er die Verschlüsselungsstärke, die mit dem Browser upgedatet werden kann.
Ein Virus kann auch hier zuschlagen und ssl stören, das könnte auch noch ein Problem sein. Frag´ deinen Bekannten doch mal, ob er das meinte oder noch besser - schick ihn hier vorbei

Gruß
Raimund

Uggh

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Re: Fehler 9999

· Gepostet: 24.08.2004 - 09:49 Uhr · #9

Zitat geschrieben von Michi

Fehler 9999: https-Verbindung konnte nich hergestellt werden
-"- : Kein Fehlertext zum Fehler vorhanden
usw.

Das sieht doch wie ein nicht ganz gelungenes Update bzw. Installation aus.
Versucht doch mal die Exe drüber zu spielen.
Es gibt auch schon einen Thread darüber:
phpBB2/topic,931,-vr-networld-…kasse.html

Michi

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Fehlercode 9999

· Gepostet: 31.08.2004 - 11:07 Uhr · #10

Hallo zusammen,

inzwischen habe ich alles probiert (DFÜ-Netzwerk, T-Online Software, Windows Option mit bestehender Verbindung usw.). Die Bankverbindung habe ich acuh mehrmals neu angelegt. Browserverschlüßelung/Benutzerkennung/URL passt alles 100%,

keinerlei Firewall etc.! Inzwischen habe ich den 2. Kunden (XP, T-Online als Provider und ISDN-FritzCard), wo es mit der Synchronisation der Sparkasse nicht klappt. BTX und Intercept/S läuft ohne Probleme.

Hier das Protokoll, ich bin am Verzweifeln und unser Rechenzentrum hat auch keine Lödung mehr:
--- Allgemeines Protokoll ---
12:11:51 // Kernel ist in Betrieb.
12:11:51 // Bankverbindung Kreissparkasse: Aufträge senden
12:11:51 sende IKBVB
12:11:51 // Abgeschlossen
12:11:51 empfangen IIBVM
12:11:51 empfangen IIBVB
12:11:51 Bankparameterdaten erstmalig anfordern
12:11:51 // Bankverbindung Kreissparkasse: Aufträge senden
12:11:51 sende HKGAM
12:12:07 // Verbindung herstellen: vorbereiten
12:12:07 // Verbindung herstellen: warten
12:12:08 // Verbindung herstellen: abgeschlossen
12:12:08 // Dialoganfang: senden
12:12:09 // Dialoganfang: verarbeiten
12:12:09 // Verbindung trennen: vorbereiten
12:12:09 // Verbindung trennen: warten
12:12:09 // Verbindung trennen: abgeschlossen
12:12:09 // Abgeschlossen
12:12:09 BPD-Abfrage fehlgeschlagen
12:12:09 // BPD-Abfrage fehlgeschlagen (unpersonalisiert)
12:12:09 // Bankverbindung Kreissparkasse: Aufträge senden
12:12:09 sende IKBVB
12:12:09 // Abgeschlossen
12:12:09 empfangen IIBVM
12:12:09 empfangen IIBVB
12:12:09 // Bankverbindung Kreissparkasse: Aufträge senden
12:12:09 sende INUPD
12:12:09 // Verbindung herstellen: vorbereiten
12:12:09 Synchronisierung Kundensystem-ID
12:12:09 // Dialoganfang: vorbereiten
12:12:09 // Dialoganfang: signieren
12:12:16 // Dialoganfang: verschlüsseln
12:12:16 // Verbindung herstellen: vorbereiten
12:12:16 // Verbindung herstellen: warten
12:12:17 // Verbindung herstellen: abgeschlossen
12:12:17 // Dialoganfang: senden
12:12:17 // Dialoganfang: verarbeiten
12:12:17 // Verbindung trennen: vorbereiten
12:12:17 // Verbindung trennen: warten
12:12:17 // Verbindung trennen: abgeschlossen
12:12:17 // Abgeschlossen
12:12:17 empfangen INERR
12:12:18 Code 9999: Die HTTPS-Verbindung konnte nicht hergestellt werden.
12:12:18 empfangen INERR
12:12:18 Code 9999: Kein Fehlertext zum Fehler vorhanden
12:12:18 empfangen INERR
12:12:18 Code 9999: Die Dialogbearbeitung ist abgebrochen worden.
12:12:18 // BPD-Abfrage fehlgeschlagen (personalisiert)
12:12:18 // BPDs liegen nicht vor

Viele Grüße und hoofentlich Hilfestellungen
MICHI

Holger Fischer

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Re: VRNW 2.01 - HBCI-PIN/TAN - Fehlercode 999

· Gepostet: 31.08.2004 - 11:52 Uhr · #11

Hallo Michi,

wie Uggh schon geschrieben hat, deutet der Dialog-Ablauf auf ein Problem beim Onlineupdate hin.
Abhilfe geht nur über eine Installation der Orginal Version 2.0 oder durch das drüber spielen der Update-Exe auf die Version 2.0. Wenn der Versionstand bereits auf 2.01 ist, mußt Du vorher eine Datensicherung anlegen, das Programm löschen, neu installieren und dann mit dem manuellen Update auf die Version 2.0 bringen. Anschliessend kannst Du die Datensicherung wieder einspielen.

Gruß

Holger

gscheidenosn

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Erstmal die Verbindung über IP checken!!

· Gepostet: 31.08.2004 - 17:05 Uhr · #12

Ich würde erstmal die Verbindung zum Sparkassenrechner über die URL testen.

ping hbci.izb-hb.de

An dieser Stelle muss die URL in die IP aufgelöst werden (212.34.73.200)

Wenn das nicht geht, solltest du in der DFÜ-Verbindung eine bevorzugten DNS-Server hinterlegen. (z.Bsp einen von T-Online).

Erstmal das testen......

ciao
gscheidenosn

Michi

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Fehlercode 999

· Gepostet: 07.09.2004 - 09:29 Uhr · #13

Hallo zusammen,

ich habe jetzt einmal bei meiner ersten Kundin die Sache mit Datensicherung, Deinstallieren, Neuinstallieren, Rücksichern und Updaten versucht. Was soll ich sagen, es geht! Komisch. Habe ma Ende der Woche noch so einen Fall und es wäre prima wenn das auch gehen würde. Vielen Dank für Eure Tipps.

MICHI

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Re: VRNW 2.01 - HBCI-PIN/TAN - Fehlercode 999

· Gepostet: 17.09.2004 - 14:50 Uhr · #14

Bei unserem Kunden läuft's mittlerweile auch. Er hat einfach das automatische Windows-Update durchgeführt - danach hat's geklappt!