Commerzbank - TAN ohne Nummer?

ich Nutzer SM 7 versuche seit Tagen einen Dauerauftrag zu löschen und einen neuen zu erstellen (Commerzbank). Beim Senden PIN erforderlich (o.k) als zweites wird im Fenster eine TAN (ohne Nummer !?) abgefragt. Habe aus meiner TAN Liste einfach mal eine freie eigegeben worauf Meldung erscheint "wurde nicht verbraucht kann weiter genutzt werden" und als Fehlermeldung erscheint "unerwarteter Seiteninhalt".
Updates sind auf dem neuesten Stand. Kontenrundruf usw. funktioniert jedoch. Bei der Anfrage bei der Bank wusste man auch keine Erklärung.
Was für ein TAN ohne Nummer ist hier gefragt ?? :roll:

Danke für Eure Hilfe !

danke, mal schaun ob es so klappt.

ja danke, brachte nicht den gewünschten erfolg. hab mal an sm support die anfrage gesendet. sobald ich eine antwort habe, lass ich es euch auch mal wissen wo der fehler steckt. :roll:

Hallo Feass,

wie ja bereits schon festgestellt wurde, nutzt du aktuell als Übertragungsweg das sog. "Screenscraping". Bei diesem Verfahren wird durch SM im Hintergrund die Webseite ausgelesen. Das hat zur Folge, dass die Übertragung bei der kleinsten Änderung auf der Webseite mit einer Fehlermeldung abbricht.

Da die Commerzbank aber auch HBCI als Übertragungsverfahren anbietet, solltest du in SM den Übertragungsweg auf HBCI umstellen. Dazu nicht nicht zwangsläufig eine Chipkarte bzw. Kartenleser erforderlich. Die CoBa bietet auch HBCI mit PIN und Schlüsseldatei an. HBCI ist genormt und ist viel fehlerunanfälliger als Screenscraping. Wenn dir eine stabile und zuverlässige Verbindung zum Bankrechner wichtig ist - stelle auf HBCI um!

Eine Anleitung zur Umstellung findest du unter:
http://hbci.commerzbank.de/content/manualsmp.html
http://hbci.commerzbank.de/content/hbci_about.html

Viel Erfolg!