SFirm und Comdirect

Das scheint wirklich schwierig in Sfirm zu sein.

Im StarMoney ist es so, dass man das Konto nach Kontoarten anlegen muss/kann. Also z. B. Girokonto Nummer X und mit der Synchronisation werden alle freigeschalteten Konten geliefert, auch das Depotkonto. Hier kann man dem Konto dann die Kontoart Depot zuordnen.

Das funktioniert so im Sfirm nicht. Eine Kontonummer kann nur einmal im Programm angelegt werden, auch, wenn man versucht hier unterschiedliche Kontoarten auszuwählen, erkennt Sfirm trotzdem, dass das Konto schon vorhanden ist und lässt es damit kein 2. Mal anlegen.

Bei anderen Banken wird das meistens mit einer Unterkontonummer geregelt, also z. B. 1234501 = Girokonto, 1234502 Depotkonto. Das scheint bei der Comdirect nicht so zu sein.

Sind denn die Konten unter einer Kennung freigeschalten? Wenn ja, kannst Du mal probieren, was passiert:

Nur das Tagesgeldkonto belassen, das 2. Konto (Verrechnungskonto) wieder löschen. Danach die Bank- und Benutzerdaten akualisieren. Jetzt das 2. Konto (Verrechnungskonto) anlegen und im weiteren Schritt erhältst Du eine Meldung, dass weitere Konten angelegt werden können. Wenn Du dies mit ja bestätigst, was passiert dann? Wird das 3. Konto (also das Depot) angelegt oder bekommst Du hier auch wieder eine Fehlermeldung?

Naja, dann hast Di erst mal ein Problem und es geht definitiv nicht.

Die einzige Option ist, Du wendest Dich an Deinen Betreuer für Onlinebanking. Die Kollegen da können einen Call beim Softwarehersteller Sfirm GmbH aufmachen. In den meisten Fällen ist hier eine Umprogrammierung notwendig. Je nachdem, wie wichtig das Problem erscheint, um so schnell oder langsam wird es auch umgesetzt.

Hierzu kann Dir Dein Onlinebankingbetreuer Auskunft geben.