Einmalige Falscheingabe der PIN führt zu Kontosperre

Hallo Leute,

ich nutze seit ein paar Tagen das Programm VR-NetWorld 2.01 und habe ein Sparkassenkonto mit dem Verfahren HBCI/PINTAN eingerichtet. Nachdem ich mich einmal beim Aktualisieren des Kontos bei der PIN-Eingabe vertippt hatte, funktionierte das Aktualisieren anschließend auch mit der korrekten PIN nicht mehr. Als ich mich dann über die Website eingeloggt hatte, erschien eine Meldung, dass das Konto aufgrund dreimaliger Falscheingabe der PIN gesperrt ist. Ich musste das Konto mit einer TAN wieder freischalten. Danach funktionierte auch das Aktualisieren in VR-NetWorld wieder korrekt.

Ist es normal, dass eine einzige Falscheingabe der PIN in VR-NetWorld sofort zur vorübergehenden Sperrung des Kontos führt? Normalerweise hat man ja immer drei Versuche, bevor eine Sperre in Kraft tritt.

Über eine Antwort freut sich

Stefan

Hi Captain Frag,

dass sich jemand zufällig bei der Eingabe seiner Kontonummer vertippt hat, schließe ich faktisch aus. Ich hatte mich kurz zuvor auf der Website eingeloggt und den Kontostand nachgeprüft. Danach wollte ich mit VR-NetWorld das Konto aktualisieren und vertippte mich bei der PIN-Eingabe. Dass sich jemand zufällig gerade in diesen paar Minuten ausgerechnet vertippt haben soll, erscheint mir ziemlich unwahrscheinlich. Und weil ich mich zuvor noch ohne Schwierigkeiten auf der Website einloggen konnte, war ja der Zähler auf Null gesetzt, so dass es eigentlich 3 Fehlversuche gebraucht hätte, um das Konto zu sperren. Aber trotzdem vielen Dank für Deine Antwort und Deine Hilfe.

Gruß Stefan

Hi,

ja, das kann durchaus möglich sein. Ich bin bei der Sparkasse Nürnberg. Das ist ja absolut bescheuert. Da muss ich mich mal mit denen in Verbindung setzen. Im Eifer des Gefechts hat man schon schnell mal die PIN falsch eingegeben. Wenn man dann jedes Mal eine TAN für die Freischaltung opfern muss, ist das nicht gerade lustig. Naja, vielen Dank für Deine plausible Erklärung.

Gruß Stefan