Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

 
HaPeGe
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Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 25.07.2011 - 20:03 Uhr  ·  #1
Nach dem Update auf Lion gibt Bank X pro eine Fehlermeldung, dass die Kommunikation mit dem Kartenleser (ReinerSCT) nicht funktioniert. Ich habe heute (25.07.11) die neuesten Treiber für Lion von der Reiner-Seite geladen und installiert. Trotzdem findet Bank X den Kartenleser nicht.
Hat jemand die gleichen Probleme und evtl. eine Problemlösung?

Danke
flux1010
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Re: Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 26.07.2011 - 10:32 Uhr  ·  #2
Gleiches Problem aber leider auch keine Lösung
HaPeGe
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Re: Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 26.07.2011 - 18:42 Uhr  ·  #3
Zitat geschrieben von flux1010
Gleiches Problem aber leider auch keine Lösung


Der Kartenleser ist ein ReinerSCT CyberJack pinpad (steht auf der Rückseite)???
chrissi
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Re: Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 26.07.2011 - 19:21 Uhr  ·  #4
Wenn dje Meldung kommt "Es konnte kein Kartenleser gefunden werden" dann wird der Leser nicht vom Treiber unterstützt/erkannt. Das erkennt man auch daran, dass die LED des Lesers nicht leuchtet, wenn man eine Karte einsteckt. Das ist weniger ein Problem von Bank X sondern vom Treiber. Wenn Du hier mal im Forum suchst, haben einige Anwender unter Linux auch das Problem, dass der neue Treiber ältere Leser nicht mehr unterstützt, ich vermute das wird hier auch der Fall sein. Da kann nur Reiner helfen.

Wenn es ein anderer Fehler ist, wende Dich mal an den Support.

schönen Gruß

Christian
flux1010
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Re: Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 27.07.2011 - 14:39 Uhr  ·  #5
Auch ich kriege BankX und cyberJack e-com nicht zur Zusammenarbeit bewegt.

"Problem beim Kontoabgleich - Die PIN ist nicht korrekt. Sie haben noch x Versuche....."

Testweise mal MacGiro 7 Demo installiert. Keinerlei Probleme. Die Schlüsse daraus sollte jeder ziehen können.
flux1010
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Re: Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 28.07.2011 - 10:39 Uhr  ·  #6
Neuer Versuch:
BankX und den cyberJack e-com als Class1 Leser (Pin Eingabe über Computertastatur) eingerichtet.
Ist zwar nicht Sinn der Sache aber ich kann zumindest wieder damit arbeiten.
HaPeGe
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Re: Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 28.07.2011 - 18:40 Uhr  ·  #7
Ich habe mir gerade wegen dem Leser-Problem einen neuen ReinerSCT cyberJack RFID standard gekauft. Lässt sich leider auch nur in Bank X als Klasse 1 Leser einsetzen. Nicht akzeptabel - Leider. Hoffentlich gibt es bald eine Lösung
chrissi
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Re: Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 29.07.2011 - 14:20 Uhr  ·  #8
Zitat geschrieben von flux1010
Testweise mal MacGiro 7 Demo installiert. Keinerlei Probleme. Die Schlüsse daraus sollte jeder ziehen können.


Ganz so leicht ist es mit den Schlüssen nicht, die man ziehen kann. Sonst hätten wir das ja schon vorher gemerkt. Bei uns geht Bank X mit Lesern von Reiner und Kobil ohne Probleme. Was wir wissen ist folgendes:

1. Ältere Leser von Reiner brauchen ein Firmware-Update sonst gehen sie gar nicht unter Lion. Das geht nur unter Windows und hat auch nix mit Bank X oder so zu tun.

2. Unter Lion erscheint bei der sicheren PIN-Eingabe kein Hinweis des Treibers mehr am Bildschirm, der zur Eingabe derselbigen auffordert. Das ist auch kein Problem von Bank X, allerdings werden wir so einen Hinweis wieder einbauen, da man sonst leicht die Frist zur PIN-Eingabe verpasst.

3. Ist der alte Treiber von Reiner unter Lion installiert, dann kommt es zu ganz und gar eigenartigen Effekten (Scheinbaren Kartensperrungen, Abbrüchen, usw).

4. Wenn's vorher mit dem Treiber funktioniert hat und mit dem neuen nicht mehr, muss es nicht unbedingt die Schuld von Bank X sein, oder?

Es geht aber nicht um Schuld, sondern um Lösungen. Deswegen kann man sagen, dass es auf alle Fälle irgendeine Lösung dafür geben wird, wahrscheinlich in Form einer neuen Bank X-Version.

schönen Gruß

Christian
HaPeGe
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Es funktioniert wieder!!

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Gepostet: 01.08.2011 - 18:22 Uhr  ·  #9
Hallo,
nach dem prompten Update des Programms funktioniert der Zugriff auf den Kartenleser wieder.
Es ist jetzt wieder wie vor dem Lion-Update nur der Dialog mit dem Kartenleser hat sich etwas geändert.
Vielen Dank an die Entwickler für das schnelle Update
flux1010
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Re: Bank X findet keinen Kartenlesen nach Lion-Update

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Gepostet: 01.08.2011 - 20:12 Uhr  ·  #10
Dem möchte ich mich anschließen.

Dann kann MacGiro wieder verschwinden.
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