VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

wkri

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VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 22.08.2011 - 10:52 Uhr  ·  #1

Hallo,

nach Update auf 4.20 keine Transaktion möglich.
(Oberbank, Flessabank):

Fehler: "Die Zeichen des erfassten Passoworts sind nicht mediumsgerecht."
Vorher geingen die Abrufe durch den Kunden wohl problemlos.

Hat jemand einen guten Rat für meine Kunden?

Danke

Wolfgang

problem7

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 22.08.2011 - 11:04 Uhr  ·  #2

Zitat

"Die Zeichen des erfassten Passoworts sind nicht mediumsgerecht."

was hat dein kunde für einen zugang?

Raimund Sichmann

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 22.08.2011 - 11:45 Uhr  ·  #3

Hier hat es gerade geholfen, die neuen grafischen Sicherheitsfeatures zu deaktivieren.
Zu finden unter: "Extras/Einstellungen", unter "Anzeige".

Viel Glück.

Raimund

wkri

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 ·  Gepostet: 22.08.2011 - 12:30 Uhr  ·  #4

Erstmal danke für die Unterstützung.

Das Deaktivieren der Sicherheitseinstellungen brachte leider keine Veränderung im Verhalten. Fehler erscheint weiterhin.

Kunde nutzt iTAN-Verfahren (Zweischritt-TAN-Verfahren)

Gruß

Wolfgang

Raimund Sichmann

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 22.08.2011 - 12:35 Uhr  ·  #5

bei meiner Kundin war es noch der klassische TAN-Bogen (Einschritt) ohne "i". Muss eventuell neu synchronisiert werden?

Holger Fischer

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 22.08.2011 - 13:29 Uhr  ·  #6

Hi Wolfgang,

der Kunde hat die PIN in der VRNWS gespeichert? Das auch mal raus nehmen! Oder warten, Patch hierfür ist bereits angekündigt.

Viele Grüße

Holger

Raimund Sichmann

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 22.08.2011 - 13:44 Uhr  ·  #7

ja, in unserem Fall war die PIN wohl gespeichert.

Gruß
Raimund

ands

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 23.08.2011 - 10:54 Uhr  ·  #8

Hallo,

für diesen Fehler gibt es seit heute einen Patch mit der Build-Nummer 43. Frag mal bei deiner Bank nach.

Viele Grüße
Andreas

Holger Fischer

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 23.08.2011 - 11:16 Uhr  ·  #9

Hi Andreas,

den Patch gibt es noch nicht! Der wird gerade mit einigen betroffenen Anwendern getestet. Die meisten Banken wissen daher noch nichts von einem Patch! Die größte Chance, dass der Patch bereits da ist, jhat man bei den Hotlines, da die den Test mit den betroffenen Anwendern in der Regel koordinieren.

Viele Grüße

Holger

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 23.08.2011 - 11:24 Uhr  ·  #10

Zitat

Die meisten Banken wissen daher noch nichts von einem Patch!

naja, nicht ganz richtig, die fiducia hat gestern ein rundschreiben inkl. dem patch veröffentlicht, d.h. zumindest bei uns ist das schon flächendeckend verteilt!

Holger Fischer

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Re: VRNW 4.20: "DieZeichen des erfassten Passworts sind nic

 ·  Gepostet: 23.08.2011 - 11:45 Uhr  ·  #11

Zitat geschrieben von problem7

Zitat

Die meisten Banken wissen daher noch nichts von einem Patch!

naja, nicht ganz richtig, die fiducia hat gestern ein rundschreiben inkl. dem patch veröffentlicht, d.h. zumindest bei uns ist das schon flächendeckend verteilt!

Habe ich auch gerade von gehört. Da war wohl jemand etwas voreilig mit dem Einstellen der Info in die Datenbank. Der Patch ist noch nicht freigegeben und muss wohl für ein paar Sonderfälle noch nachgebessert werden......

Viele Grüße

Holger