SmartTAN plus funktioniert nicht

Hallo,
ich weiss mir keinen Rat mehr:

Kunde hat ProfiCash 9.6a und VRNK umgestellt auf SmartTANplus
alles ok

Wenn der Kunde überr die Homepage eine Überweisung macht, kommt die Grafik und es wir Ihm sofort eine TAN generiert. Passt

Im ProfiCash kommt bei einer TAN-Anforderung immer wieder:
- Warte auf Beginn - starte Übertragung - warte auf Beginn usw....
Geschwindigkeit langsamer und schneller gestellt. - das gleiche
TAN-Generator Kobil

Hallo Waldschroeder

ProfiCash ist lokal installiert

Problem ist nur, gleicher Arbeitsplatz - in Homepage funktionierts einwandfrei und bei ProfiCash nicht.

haben wir auch schon probiert - von ganz langsam bis ganz schnell
immer das selbe

Ich versuche jetzt noch mit den Kunden den Grafiktreiber zu aktuallisieren. Der Tip kam von einem Bekannten. Wenn das auch nicht hilft, was dann noch.

das problem wird hier mit ziemlicher sicherheit von der grafikkarte produziert. entweder muss dein kunde die treiber aktualisieren, oder je nach alter und "qualität" der karte eine neue einbauen.
im gegensatz zu der über die homepage dargestellten flash-animation generiert proficash die grafik selbst uns ist somit auf eine einigermaßen taugliche karte angewiesen. alte und meist eher minderwertigere karten aus den business-maschinen stoßen da schnell an die grenze!
wenn dein kunde keine neue grafikkarte will muss er auf manuell umstellen.