Proficash verschluckt Tage und erstellt dafür Sammler

Guten Tag
Wir verwenden Proficash im Büro um damit die Kontodaten von Mandanten abzurufen um diese per MT940 in Datev einspielen zu können. Es ist jetzt schon bei ein paar Mandanten vorgekommen dass obwohl regelmäßig die Kontobewegungen aktuallisiert werden einfach mehrere Tage verschwinden.
So ist z.B. bei einem Mandanten der halbe Juli 2010 nicht aufgeführt dafür hat Proficash dann den Differenzumsatz in einer Sammelzahlung in Höhe der Beträge erstellt.

Woran liegt das und wie kann ich dies ändern?

mfg Makke

Differenzumsätze werden gebildet, wenn es in der laufenden Rechnung des Kontos seitens Proficash eine Lücke gibt. Es sollte ein Umsatzjob erstellt werden und als "Auszüge ab" entsprechend ein Datum vor dem Diff-Umsatz gesetzt werden. Sofern vom Bankrechner noch bereitgestellt werden somit die fehlenden Umsätze ergänzt.

Das die Umsätze rückwirkend verloren gehen habe ich noch nicht erlebt.

vormerkposten sollten auitomatisch wieder gelöschtw erden, sobald der richtige umsatz geliefert wird.

ist das datenverzeichnis auf einem server abgelegt? ich würde hier erstmal die berechtigungen und den viorenscanner checken ob der da nicht mit rumpfuscht und das versaut.

passiert das bei allen konte oder nur bei bestimmten? evtl hat auch die ums-datenbank einen schaden

Hallo problem7,
hallo klopfer,

ProfiCash wurde lokal installiert. Lt. Rechnenzentrum (Fiducia) werden die Daten korrekt ausgeliefert. Wie gesagt. Beim Kunden und bei meiner Kollegin tritt der Fall auf. Bei mir ist alles in Ordnung.

Meine Kollegin und ich haben aber die gleiche Installation 9.6a. Wir benutzen sogar die gleiche EBICS-Card. (Aber 2 verschiedene Rechner)

BS: bei uns Vista (Standalone),
Virenscanner bei uns: Avast -> Kunde: Panda

PS: Wir glauben immer noch, dass ProfiCash die VMK (Vormerkposten) nicht richtig verarbeiten kann.

Edith meinte, dass der Installationspfad noch fehlt.
Wir haben bei uns die Pfade: C:\Programme\ProfiCash und C:\ProfiCash getestet (Neuinstallation). Bei beiden Pfaden das gleiche Ergebnis.

Hallo Supporter,

Rechner sind nicht im Netzwerk. Daher sind die Daten auf dem "Clienten" gespeichert.
Reorganisation brachte keine Veränderung.

Hallo problem7,

ich bin deiner Anleitung gefolgt, hat leider nichts gebracht. Es werden mir immer noch die Umsätze des letzten Buchungstages doppelt angezeigt und zwar einmal mit der Auszugsnummer des Rechenzentrums und einmal als Vormerkposten ohne Auszugsnummer.

Ich hab auch bei der kostenpflichtigen Hotline angerufen, da kam noch der Tipp in die wpc.ini folgendes reinzuschreiben loesch_vhu=0 , damit sollten die Vormerkposten beim nächsten Programmstart gelöscht werden, hat aber auf meinem PC auch nicht gefunzt. Ergebnis nach halbstündigem, nicht ganz billigen Telefonat und Fernwartungssitzung war das gleiche wie vorher, meine Umsätze werden definitiv falsch angezeigt.

Die einzige Lösung, die funktioniert,
dass ich mir die MT940-Dateien des Rechenzentrums heruntergeladen und die Vormerkposten manuell herausgelöscht und dann in die Software eingelesen habe.

Und für die Zukunft habe ich noch die Vormerkpostenanlieferung gelöscht, dann sollte es in Zukunft funktionieren. Oder eben ein anderes Programm, da es in anderen Programmen anderer Hersteller ohne Probleme mit den Vormerkposten funktioniert hat.

Gruß

Bea

Möglicherweise hilft es in diesem Fall, wenn in der wpc.ini der Eintrag vmkloeschen=1 gesetzt wird.
Allerdings sollte man dann den Eintrag umsloeschen=1 entfernen, falls er enthalten ist. Die beiden Einträge sollte keinesfalls gleichzeitg genutzt werden.