mTAN Verfahren bei der Ing-Diba

das kann dir wohl nur die ing-diba beantworten! billig ist halt nicht immer gleich gut!

Und ich finde es weniger korrekt, dass diese Kosten (das sind auch für eine Bank Fremdkosten) die Bank übernehmen soll. Die Bank selbst braucht für ihren Bankbetrieb nicht wirklich das Onlinebanking, das will der Kunde so haben. Und die Bank trägt auch keine Schuld daran, dass Leute statt seriös arbeiten zu gehen TAN-Verfahren durch Trojaner knacken, diese sich durch viele viele unsichere Endbenutzer-PC's wahnsinnig verbreiten konnten und daher die viel billigere TAN-Liste abgeschafft werden musste.....

Zahlt dein Autohändler dir auch deinen Sprit? Nein. Also mit welcher Berechtigung wird wie selbstverständlich erwartet, dass die Bank die SMS Gebühren übernimmt?

...solange bis ein Trojaner für Software auftaucht der auch die Logik mit dem Umweg über das Referenzkonto beherrscht und sich dann einfach vom Referenzkonto bedient.
Leute, warum gebt ihr solch einen Mist von euch! Es ist aus gutem Grund vertraglich nicht zulässig, PIN und TAN's zu speichern! Warum ist das so schwer zu verstehen?

Um sich von einem Referenzkonto bei einer anderen Bank zu bedienen, müsste Dein Trojaner auch gleich die AGB der DiBa ändern.
Oder wie stellst Du Dir das praktisch vor?

Denk mal an die Deka - die kennen überhaupt keine TANs - allein mit Benutzerkennung und Passwort kann man da alle denkbaren Vorgänge ausführen!
Aber Verfügungen sind eben nur über das Referenzkonto möglich, und das reicht denen an Sicherheit.

Das sehe ich fundamental anders: die Bank will explizit dass die Kunden Online-Banking betreiben. Das spart denen Millionen jedes Jahr. Und dafuer koennten sie locker die Kosten fuer die SMS uebernehmen oder den Kunden Chipkarten-Leser umsonst geben. Alternative waere die Wiedereroeffnung der Bankfilialen wo man seine Ueberweisung am Schalter abgibt. Und das wollen die Banken garantiert nicht.

Volker

Das ist ja jetzt mal kompletter Unsinn.
Der Kunde schreit danach, nichts für ein Konto zu bezahlen. Die Bank hätte den Kunden viel lieber in der Filiale. Schon aus rein vertrieblicher Sicht und auch dann, wenn es ein nichtiger Anlass wie das Abgeben einer Überweisung ist.
Und das Thema Direktbanken ohne Filialen ist nur entstanden, weil es einige Kunden noch kostenloser als kostenlos haben wollen.
Die Kosten durch beleghaften ZV würden ohnehin an den Kunden in Form von Gebühren weiter gereicht. Das ist der Bank also egal.
Man merkt schon, du bist entweder einfach ein schlecht informierter Kunde oder sogar Verbraucherschützer. Aber leider bist du nicht ansatzweise im Thema.

Hallo Volker


Wie bereits geschrieben:


Rein formell kann man -wenn man das möchte- der Argumentation der ING DiBa durchaus folgen.
Bei einer Software kann ich nicht sicher feststellen, ob die Software auf einem PC oder einem SmartPhone läuft. Ob damit eine echte Gefahr besteht und wie man das Risiko bewerten müsste, müsste man sich im Detail anschauen. Aber die Argumentation kann man zumindest als nachvollziehbar sehen.

Man könnte aber auch sagen: Softwareanwender sind tendenziell die Anwender, bei denen mit eienr größeren Anzahl von Transaktionen zu rechnen ist. Denen eine kostenlose mobile TAN anzubieten würde die eigene Kostenstruktur verändern, was man verhindern möchte. Da Kundenprodukte wie geschrieben derzeit nicht angegriffen werden, hat man hier auch keinen Zwang den Kunden umzustellen.

Beide Argumentationsketten sind nachvollziehbar und vermutlich liegt die Wahrheit irgendwo in der Mitte.

Zum abwälzen der Kosten auf den Kunden:
Jeder der etwas verkauft, oder eine Dienstleistung anbietet, wälzt seine Kosten auf den Kunden ab. Ob er das offen, für das macht, was der Kudne auch in Anspruch nimmt, oder das über andere Schlüssel in die Preise rein rechnet ist einfach eine Frage des Geschmacks und dem was das Umfeld erlaubt.

Bei den extremen Billigfliegern, sind die Preise so ausgelutscht, das hier jede Serviceleistung bepreist wird. Damit sind die nicht schlechter oder besser als andere Fluglinien, die solche Kosten auf die Preise aller umlegen.

Bei den SmartPhones ist es irgendwie anders. Niemand möchte die tatsächlichen Kosten für so ein Gerät tragen. Aber 50 EUR im Monat an Telefonentgelt ist jeder bereit zu zahlen und nimmt dafür auch noch sämtliche Einschränkungen was Transfervolumen und Netze angeht in Kauf. Ich bin regelmäßig in Österreich und kann nur sagen, dass ich hier immer den Kopfschüttel, was wir in Deutschland bereit sind dafür zu zahlen. Aber bei 10 Cent fangen wir an zu schreien.....

Viele Grüße

Holger

Du hast nach wie vor garnichts verstanden scheint mir.
1. Fullquotes sind nicht hilfreich!
2. Die Bank kann sicherheitsrelevante Dinge nicht übernehmen. Wie soll sie denn Zugriff auf den Kunden-PC bekommen? Du darfst jetzt genau einmal raten, wer zuerst schreit, wenn die Bank Zugriff darauf hätte...
3. Was hätten wir gewonnen, wenn die HBCI Chipkarte das Massenmedium geworden wäre? Dann hätten wir eben Trojaner für die 3 gängigsten Software-Produkte. Du darfst ebenfalls genau einmal raten, was das an der jetzigen Situation geändert hätte. JAA, der Kandidat hat 100 Punkte, nämlich: * Trommelwirbel * GARNICHTS. RICHTIG!

Bleibt einem fast die Spucke weg bei soviel Dummbatz.....
Die Quellen, aus denen du deine Informationen für das tägliche Leben beziehst sollte man wirklich verklagen. Das ist ja schlimmer als im Fernsehen.

muss man eigentlich nicht kommentieren.

Hallo obnutzer!



Dann mach das bitte auch. Auf diesem Niveau zu diskutieren habe zumindest ich keine Lust. Diese Kritik an Deinem Diskussionsstil kommt ja nicht zum ersten Mal.

Außerdem: glaubst Du, dass Du so jemanden überzeugst?

Viele Grüße
Rautka