neue Scheckkarte in Reiner cyberjack, Pin-Nr. falsch

Ich nutze seit vielen Jahren die VR-Networld-Software in der aktuellen Version. Vor einigen Wochen kam ein Kartenlesegerät von der Fa. Reiner cyberjack dazu. Nach Einstecken meiner Scheckkarte kann ich erfolgreich meine Bankgeschäfte tätigen.
Heute habe ich meine neue Scheckkarte erhalten, die alte Karte hatte einen Riss, war aber noch funktionsfähig.
Nach Einlegen der neuen Scheckkarte in das Kartenlesegerät und Eingabe der richtigen 6-stelligen Pin-Nr. kommt in der VR-Networld-Software eine Fehlermeldung, dass die Pin-Nr. falsch sei. Wie ist das möglich ? Oder anders gefragt, wie binde ich die neue Scheckkarte in die VR-Netword-Software ein?
Vielen Dank.

Hallo Holger,
diese Unterlagen habe ich nicht erhalten. Werde Montag bei meiner Hausbank anrufen. Die alte Scheckkarte ist ja noch funktionsfähig.
Vielen Dank für Deine Hilfe.

Isso