Fehler 9212 Elektronischer Kontoauszug / Dokumente abhole

Hallo,

ich wollte heute die Dokumente / elektr. Kontoauszüge abholen und bekomme nun die Fehlermeldung:

9212 *Dokument ist zu groß. Vorgesehenes Maximum überschritten. Auftrag abgelehnt.

Bank ist die PSD RheinNeckarSaar Blz.: 60090900

Was muß, kann ich tun, um meine Kontoauszüge abzuholen, das erste mal das ich diese Meldung erhalte, die Monate davor hat es immer funktioniert.

Hallo,

persönlich ist mir diese Fehlermeldung noch nicht untergekommen. Bei der Fiducia können über FinTS aber nur elektronische Kontoauszüge bis max. 3,5 MB übertragen werden. Ein normaler Kontoauszug hat eine Größe von ca. 20 - 50 KB.

Hast du so viele Buchungen, dass die 3,5 MB erreicht sein könnten? Kannst du den Auszug über den Login auf der Bankenhomepage abrufen? (hier gibt's die 3,5 MB-Einschränkung nicht)
Ausserdem kann ein elektronischer Kontoauszug max. 160 DIN-A4-Seiten umfassen.