Nach 10.3 update funktioniert TAN nicht mehr

connen

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Nach 10.3 update funktioniert TAN nicht mehr

· Gepostet: 19.04.2013 - 13:39 Uhr · #1

Ich habe heute bei einem Kunden PC von Version 9 auf Version 10 umgestellt. Zugleich auch update 10.3.
Ist eine Serverinstallation auf eigenem Laufwerk mit Zugriff für alle Teilnehmer.
Nach dem Umstellen der Pfade in der wpc.ini und wpcdir.ini konnte das Programm von den Nutzern zwar gestartet werden, aber beim Kontenrundruf kam folgenden Meldung:
HBCI kann nicht gestartet werden. Funktion ist nicht lizenziert oder die Pfadeintrag in der BKCEMU.INI sind fehlerhaft.
Hier haben wir dann auch die Pfade abgeändert.
Nun der Clou:
Umsatzabfrage funktioniert.
Nur beim Überweisen mit TAN-Generator kommt jetzt immer die Fehlermeldung: TAN-Falsch 3xfalsch dann wieder mit der Bank synchronisieren etc........
Vorher einwandfrei gegangen.

problem7

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Re: Nach 10.3 update funktioniert TAN nicht mehr

· Gepostet: 19.04.2013 - 13:54 Uhr · #2

was läuft für ein virenscanner auf dem server? sind hier alle ausnahmen für proficash gesetzt?

connen

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Re: Nach 10.3 update funktioniert TAN nicht mehr

· Gepostet: 19.04.2013 - 14:45 Uhr · #3

Hallo P7
Vierenscanner muss ich nochmals schauen.
Freigaben sind alle gesetz.
Bei dem Laufwerk hat auch jeder Vollzugriffsrecht
Wir haben heute, Kunde musste unbedingt noch Lastschriften einziehen, von seiner Genosseschaftsbank eine HBCI-Benutzerkennung bekommen. Eingerichtet und freischalten lassen - LS -Auftrag wurde einwandfrei durchgebucht.

Raimund Sichmann

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Re: Nach 10.3 update funktioniert TAN nicht mehr

· Gepostet: 19.04.2013 - 18:29 Uhr · #4

wenn sich die Pfade geändert haben, dann prüf zur Sicherheit einmal, ob nicht noch Altlasten im System vorhanden sind, also Pfade der alten Einträge der bkcemu.

Ggf. noch einmal drüberinstallieren, in leerer Dummy-Firma anmelden, Update durchführen, Dummy-Firma aufräumen=löschen, dann in "normaler" Firma anmelden.
Hier bei Problemen die Bankeinträge neu einrichten unter Stammdaten/HBCI-Verwaltung, dann bearbeiten und löschen und "Benutzerdaten aktualisieren".
(Schlüsseldateien einlesen, nicht neu einrichten).
Anschließend die Kontozuordnung unter Stammdaten/Konten Auftraggeber setzen (unten HBCI-Kürzel von "kein" umstellen).

Vorher in jeder Firma eine Datensicherung durchführen.

Gruß
Raimund

steinbeisser

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Re: Nach 10.3 update funktioniert TAN nicht mehr

· Gepostet: 22.04.2013 - 18:58 Uhr · #5

Hallo
Wir haben die hbci benutzerkennung von der geno-bank getestet. Hier funktioniert alles.
Nur wenn man ein Tan-verfahren mit manueller Eingabe auswählt, egal ob Sparkasse oder geno-bank, dann kommt immer "Tan falsch". Nach drei versuchen muss man bei den Banken anrufen und die karte wieder synchronisieren.
Wieso funktioniert dann die hbci-benutzerkennung?

Raimund Sichmann

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Re: Nach 10.3 update funktioniert TAN nicht mehr

· Gepostet: 22.04.2013 - 22:14 Uhr · #6

Im Detail weiß ich leider es nicht - aber es sind sicherlich andere Module im HBCI, die für TAN zuständig sind oder es sind unterschiedliche Zugangsdaten, die "einfach kaputt" sind.
Habt ihr die Zugänge neu eingerichtet?

Übrigens - bevor ihr jedes mal mit der Bank sprechen müsst, wenn der TAN-Zugang gesperrt wurde. Das Browserbanking verwendet den gleichen TAN-Zugang. Nach zwei falschen TAN könnt ihr hier wieder den Zählerstand zurücksetzen, wenn ihr hier einen "harmlosen", aber TAN-pflichtigen Auftrag nutzt.

Die Karte muss üblicherweise nicht synchronisiert werden nach 3x falscher TAN. Der falsche Zählerstand wäre allerdings eine mögliche Ursache, allerdings kann man dies auch im Onlinebanking.

Gruß
Raimund