Probleme WebSign + db dialog3.4

Hallo,

bin Neuling in der Onlinebanking Welt und seit einer Woche probiere ich das Onlinebankingangebot der DB aus (WebSignKarte + db dialog 3.4).

Installation der Treiber + Software verlief problemlos. Da allerdings das ganze Paket ohne
Anleitung kam, habe ich bei der Einrichtung des Benutzerkontos mit Sicherheit was falsch gemacht. Wenn ich jetzt, wie in der Anleitung auf der Webseite der DB beschrieben, db dialog konfigurieren will, erscheint nach Eingabe der Pin die Fehlermeldung:

Von der Chipkarte konnten keine Daten gelesen werden. Überprüfen Sie, ob es sich bei der Chipkarte um eine WebSign-Karte handelt.

Ich kann mich dunkel erinnern, am Anfang mal die Karte als HBCI-Chipkarte in db dialog eingetragen zu haben + danach Daten dort gespeichert. Boeser Fehler ?

Kann jemand helfen ?

ciao

steffen

Ich kenne db-dialog nicht wirklich, aber die Websign Karte ist IMHO keine HBCI Karte sondern eine selbstgestrickte Lösung der DeuBa. Demnach dürfte die Einstellung für die Chipkarte nicht ganz richtig sein.

In früheren Zeiten mußte die WebSign-Karte sep. für HBCI freigeschalten werden. Da diese Karte auch auf der Homepage der Deuba funktioniert, ist sie ohne HBCI-Freischaltugn auch nur dort nutzbar. Erst nach dieser sep. Freischaltung funkzt sie zusätzl. im db-dialog. Sollte immer vorher vom Berater geprüft werden.

MfG

Hi,

Die WebSign Karte der DeuBa ist in der tat per default nicht automatisch auch für HBCI freigeschaltet. Es ist notwendig diese explizit auch für HBCI freischalten zu lassen. Die initiale Einrichtung sollte immer über den Wizard laufen, den der ist so weit ich weis absolut zuverlässig. Ich würde aber wegen der Probleme bei der erstmaligen Einrichtung die Kundensystem_ID aus der Registry löschen, und das ganze dann noch mal versuchen.

Der Schlüssel schaltet sich bei richtiger Einmeldung des Mitarbeiters in der DB-Filiale selbst frei. Im Regelfall dauert das nur ein paar Minuten, hatte aber auch schon Fälle in denen fast 24 Stunden vergingen. Die Mitarbeiter können den Status auch abfragen. Es macht also erst dann Sinn die Karte einzurichten, wenn der Status auf "freigeschaltet" steht.

MfG

Sollte von jedem Mitarbeiter schaffbar sein. Wir sind auch bemüht die Schulungen zu diesem Thema zu verstärken, doch es dauert eben alle darin fit zu machen.

MfG