Profi cash 8.5d: Probleme nach Umstellung auf iTAN comdirekt

Hi Dael,

deine Hinweise haben nichts mit dem Problem zu tun! Deine Hinweise gelten für eure Bank, aber praktisch für keine andere Bank (die nicht an eurem Rechenzentrum angeschlossen ist).

Gruß

Holger

Gibt's hier schon neue Erkenntnisse?!?

Hylli

Folgende Vorgehensweise sollte das Problem beseitigen:

1. Profi cash updaten auf Version 8.5e falls noch nicht erfolgt,
2. Datensicherung durchführen,
3. Profi cash deinstallieren,
4. Profi cash neu installieren und auf Version 8.5e updaten,
5. Datenrücksicherung durchführen,
6. Stammdaten > HBCI-Verwaltung > Zugang comdirect auswählen > Benutzerdaten aktualisieren > iTAN-Verfahren wird angezeigt > Speichern

Dann schlage ich folgendes vor:
1. Profi cash auf einem anderen Rechner neu installieren,
2. auf Version 8.5e aktualisieren,
3. HBCI-Zugang für die comdirect bank einrichten,
4. Stammdaten > HBCI-Verwaltung > Zugang comdirect einrichten > Benutzerdaten aktualisieren > iTAN-Verfahren wird angezeigt > angezeigte Konten übernehmen > Speichern [evtl. 2-3x probieren].

Falls das auch nicht klappt, Prozedur mit Profi cash 9.1 wiederholen.

Die Alternative wäre, alle zur comdirect bank gehörenden Dateien manuell zu löschen und dann den HBCI-Zugang neu einzurichten. Das sollte man aber nur gemeinsam mit einem Experten seiner Volksbank durchführen. War nur bei mir nicht notwendig, da bereits die Lösung aus meinem Beitrag vom 27/3/2008, 02:36 funktioniert hat.

@Marko (PROFIcashier)
Danke, aber genau diese Vorgehensweisen sind wir schon so durchgegangen, auch auf Anraten der Hotline.

@Holger
Danke für die Info! Wollen wir hoffen, dass es so ist!

Komisch ist aber, dass Hibiscus damit keine Probleme hat?!?

Hylli

Hallo zusammen,

Transaktionen mit dem iTAN-Verfahren sind laut Aussage der comdirect zur Zeit mit ProfiCash und VR-Networld nicht möglich. Das herkömmliche TAN-Verfahren arbeitet fehlerfrei.

Hintergrund: Oben genannte Programme erwarten offenbar einen HBCI-Parameter, der Aufschluss über die Anzahl der aktiven bzw. verfügbaren iTAN-Listen gibt. Dieser Parameter wird von der comdirect aber zur Zeit nicht übermittelt. Es ist diesbezüglich eine Änderung vorgesehen, die wahrscheinlich Ende 04/2008 eingespielt wird.

Lösung: Verwendung des herkömmlichen bzw. klassischen TAN-Verfahrens. Dabei ist zu beachten, dass diese Einstellung sowohl im Persönlichen Bereich der comdirect als auch im Programm vorgenommen wird.

Eine Umsatz- bzw. Saldenabfrage sollte unabhängig von der Art des ausgewählten TAN-Verfahren möglich sein.

Gruß
Rikidiki

Gestern, am 12.04.08 hat mir die Commdirect den Beitrag von Rikidiki als korrekt bestätigt.
Zitat: Dieser Forums-Beitrag ist soweit korrekt. Allerdings sind davon nur wenige Programme wie z.B. Proficash betroffen.
An einer Lösung des Problems wird bereits gearbeitet. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.

Nun bin ich einmal gespannt, wie ernsthaft die Commdirect an einer Lösung arbeitet.

1. Test mit Profi cash 9.1 : fehlgeschlagen

Einzelüberweisung (iTAN-Verfahren), Status der HBCI-Übertragung: Fehler
(Dialog) HIRMG (3060) Bitte beachten Sie die enthaltenen Warnungen/Hinweise. ()
(Dialog) HIRMS (3050) Ihre Kundendaten (UPD) wurden ??berpr??ft und ggf. aktualisiert ()
(Dialog) HIRMS (3050) BPD nicht mehr aktuell, aktuelle Version enthalten. ()
(Dialog) HIRMS (20) Dialog initialisiert. ()
(Dialog) HIRMS (3920) Verfügbare TAN-Verfahren: iTAN und TAN. (900)
(Dialog) INBZG Dialog C70iJYlVhBkBAAA/GT0eShZjCgQA Nachricht 0 Segment 0
(TAN) HIRMG (10) Nachricht entgegengenommen. ()
(TAN) HIRMS (30) TAN-Eingabe erforderlich. ()
(TAN) INERR (9999) Die Antwort auf die Anforderung der Sicherheitsfreigabe ist fehlerhaft. ()
(TAN) INBZG Dialog C70iJYlVhBkBAAA/GT0eShZjCgQA Nachricht 2 Segment 3
(Dialog) HIRMG (10) Nachricht entgegengenommen. ()
(Dialog) HIRMG (100) Dialog beendet. ()

Job 813 'Zahlungsverkehr' zu Konto 'MG comdir.' am 25.04.2008 nicht erfolgreich ausgeführt !!!

Neue Erkenntnisse!!! Kunde hat nochmals bei Comdirect nachgefragt und folgende, natürlich sehr unbefriedigende Nachricht erhalten:



Ein zeitlicher Rahmen wurde natürlich nicht genannt.

Hylli

Ich verweise auf einen Beitrag in der VR-Networld-Rubrik, der da lautet:

Hallo Freunde des VR-Networld und Profi CASH,

es wurde schon viel seitens comdirect und GAD zu diesem Thema gemutmaßt und Verantwortung hin- und hergeschoben. Nun gibt es eine Lösung!

Bei Verwendung von VR-Networld 3.30 (Trial-Version) lässt sich das comdirect-Konto einrichten. Das iTAN-Verfahren kann eingestellt werden und auch die comdirect-üblichen Transaktionen können abgewickelt werden. Wenn man's richtig macht! Aber wie, das weiß bestimmt die zuständige Hotline.

Ich selbst habe mit der o.g. Version meine comdirect-Konten einrichten können.

ERGO, mit der richtigen VR-Networld-Version geht es. Das gilt dann im Prinzip auch für Profi CASH, wenn es denn aus der selben Schmiede kommt.

Oder wie seht Ihr das?


Gruß aus Hamburg,
Rikidiki