Moneyplex 20

Und ich habe mir prompt den Zugang gesperrt . Alle Mitarbeiter im Gespräch, bitte versuchen sie es später. Große Klasse.

Danke dafür, aber ich finde es nicht ok, wenn der Hersteller einer Banking-Software es selbst nicht geregelt bekommt, seine Kunden zu informieren bzw. wenigstens eine Supportanfrage, warum das Mitte August gekaufte Update (2018) Mitte September (PSD2) nicht mehr funktioniert, innerhalb von 1,5 Wochen zu beantworten.

Wenn ich nicht zufällig dieses Forum gefunden hätte (in dem ja anscheinend auch niemand von Matrica vertreten ist), wüsste ich bis heute nichts von MP 20.

Schade um die im August bezahlten 40€, aber dann werfe ich das Geld lieber jemandem hin, der sich um seine Anwendung kümmert.

<Sarkasmus on>Auch wenn ja vor 2 Monaten niemand ahnen konnte, dass PSD2 kommt und wirklich eingeführt wird.</Sarkasmus off>.

Mir wird von Kunden berichtet, das mit dem neuesten Build von Moneyplex 20 jetzt auch die Verbindung zur Postbank wieder funktioniert.

Guten Tag,

wollte mich mal kurz zu Oceanwaves melden.
Ich habe heute Morgen ca. 2 Uhr folgende Mail von Matrica erhalten:

Habe also keine Preview bekommen, sondern direkt Moneyplex 20 und alles rechtzeitig.

Auch war ich vom Support von Matrica bis jetzt nur positiv überrascht, bis jetzt 3-mal spät nachts (zwischen 0 und 3 Uhr) eine Mail geschrieben und innerhalb von 1-3 Stunden eine kompetente Antwort erhalten. Ich habe Matrica übrigens explizit erlaubt mich zu benachrichtigten, kann gut sein, dass es hier rechtliche Probleme gibt.

Allerdings könnte Matrica ihre öffentliche Kommunikation deutlich verbessern.

@Rolf2019
nutzt du bereits https://www.consorsbank.de/ev/Service-Beratung/secureplus

Hallo @Kalle2012,

ich kann bestätigen, dass der Postbankzugang nach Bank Resynchronisation des Bankzugangs und Bankparameter aktualisieren funktioniert. Aktuell setze ich die Version 20.0 Beta (Build 24653) ein.

Was mich nur etwas irritiert, ich habe keine gesonderte PIN oder BestSign TAN eingeben müssen. Wie ist denn das in Zukunft geregelt?


@ALL: Ich bin mit dem Matrica Support sehr zufrieden und ich kann mir sehr gut vorstellen, dass die zur Zeit mit Supportanfragen überhäuft werden. Sicherlich auch mit mehr oder minder freundlichen Worten. Ich finde es richtig und eigentlich auch vollkommen normal, dass Matrica sich um die Fehlerbeseitigung der Software hochpriorisiert kümmert als eine Person mit dem Versand von "vertröstenden" Mails abzustellen.

Der Support hat in meinem Falle stets schnell und äußerst kompetent geantwortet. Auch in den späten Abendstunden. Und wenn sich einmal nichts tut, kann man davon ausgehen, dass die Leute die Prioritäten anders legen mussten. Ich bin (Reseller) Kunde seit knapp 20 Jahren ...

Und @Kalle2012 verteilt doch an interessierte Anwender hier im Forum den Preview Key. Ich habe meinen Key direkt von Matrica auf Anfrage erhalten. Wer will, der kann

Viele Grüße
Michael

Die 40€ waren für das Update von 2016 Pro auf 2018 Pro Mitte August 2019. Das Geld ist ja weg.

Aber gerade gesehen: obwohl auf der Webseite nichts von MP 20 steht, kann man jetzt anscheinend ein Update auf MP 20 bestellen .

Allerdings kein Hinweis, dass ein Update von 2018 auf 20 kostenlos ist, wenn man 2018 erst vor 5 Wochen gekauft hat. Werde nicht für 40€ bestellen.

Hallo,

bei der Postbank werde ich nach der BestSign TAN gefragt hier funktioniert wieder alles. Bei Consors wird sowohl beim Bankzugang -> Bankparameter aktualisieren als auch beim neuanlegen des Zugang per Einrichtungsassistent die SecurePlus TAN nicht abgefragt und vermutlich schlägt das daher mit Fehler 9380 fehl. SecurePlus ist seit Sonntag aktiviert und funktioniert mit dem Web-Portal ohne Problem. Mit Moneypley 2018 hat Bankzugang -> Bankparameter aktualisieren noch funktioniert aber keine neuen TAN Verfahren geliefert. Auch die Kontoabfrage hat funktioniert. Mit Moneyplex 20 bekomme ich den Fehler 9380 und habe daher im Bankzugang noch 999 - klassische TAN. Nun immerhin heute funktionieren ja heute schon 2 von 3 Zugängen.

Nun nach dem Update auf Moneyplex 20 habe ich den Bankzugang neu angelegt dabei BestSign ausgewählt. Dann Kotoauszüge abholen ausgeführt dabei wurde ich nach der TAN gefragt. Dann eine Testüberweisung hier wurde wie zu erwarten auch eine BestSign TAN abgefragt. Habe gerade nochmal die Kontenauszüge abgeholt diesmal ging es ohne TAN auch recht. Eine weitere Testüberweisung wollte dann natürlich wieder eine TAN. Vermutich wird die TAN für Kontoauszüge usw. nicht immer abgefragt dabei habe die Banken wohl einigen Spielraum. Habe aber noch keine Zeit gehabt die Details bei der Postbank zu suchen.

Hallo Jamou,

bitte immer angeben um welche Bank es sich handelt.
Aber wichtig: Es gab gestern abend noch ein Update von Moneyplex, in diesem wurde ein Fehler bei der Liste der unterstützten TAN-Verfahren behoben.
Welche TAN-Verfahren zugelassen sind, wird von der Bank übermittelt. Evtl. musst du nochmal die Bankparameter aktualisieren lassen.