Ich habe mich vor etwa 2 Jahren bei der Commerzbank fürs HBCI Banking angemeldet. Lief damals auch auch alles ohne Probleme mit ini Brief etc.
Fragt mich nicht warum aber nachdem ich anschliessend ein halbes Jahr kein Internet hatte habe ich anschliessend meine Bankgeschäfte über PIN/Tan getätigt.
Letzte Woche hatte ich plötzlich einen geistesblitz und habe mir Starmoney 7.0 Online bestellt,vorsorglich habe ich auch bei der Commerzbank angerufen und nachgefragt ob ich noch für HBCI Banking freigeschaltet bin,was mir bestätigt wurde. Nun wollte ich gestern mein Starmoney mit meinem Cyberjack Pinpad und Chipkarte einrichten was leider nur bis zur eingabe des Kartenpins erfolgreich war. Als ich aufgefordert wurde meine Teilnehmernummer sowie Kundennummer einzugeben habe ich festgestellt das ich nur noch meine Teilnehmernummer fürs normale Online-banking habe. Der Brief " HBCI mit elektornischer Signatur" in dem sich die notwendige Kunden- sowie Teilnehmernummer befand ist bei mir leider unauffindbar. Wie kommer ich nun an meine Kunden- bzw. Teilnehmernummer ?
Fragt mich nicht warum aber nachdem ich anschliessend ein halbes Jahr kein Internet hatte habe ich anschliessend meine Bankgeschäfte über PIN/Tan getätigt.
Letzte Woche hatte ich plötzlich einen geistesblitz und habe mir Starmoney 7.0 Online bestellt,vorsorglich habe ich auch bei der Commerzbank angerufen und nachgefragt ob ich noch für HBCI Banking freigeschaltet bin,was mir bestätigt wurde. Nun wollte ich gestern mein Starmoney mit meinem Cyberjack Pinpad und Chipkarte einrichten was leider nur bis zur eingabe des Kartenpins erfolgreich war. Als ich aufgefordert wurde meine Teilnehmernummer sowie Kundennummer einzugeben habe ich festgestellt das ich nur noch meine Teilnehmernummer fürs normale Online-banking habe. Der Brief " HBCI mit elektornischer Signatur" in dem sich die notwendige Kunden- sowie Teilnehmernummer befand ist bei mir leider unauffindbar. Wie kommer ich nun an meine Kunden- bzw. Teilnehmernummer ?