Probleme bei T-Online Banking - Umstellung auf HBCI

Hallo,
ich möchte bei meinem bestehendem Konto auf HBCI mit Chipkarte umstellen. Laut Sparkasse muß auf die Karte über das Programm meine Benutzerkennung geschrieben werden. Ich kann aber keine Funktion finden, mit der das möglich wäre und bekomme so immer nur eine Fehlermeldung über fehlende/unvollständige Daten auf der Karte....
Kann mir jemand helfen???
Gruß
Daniel

nein, das ist die T-Online Software. Auch im Hilfe Menü konnte ich nichts finden.