Hallo zusammen,
habe einen Kunden, der momentan HBCI mit Chipkarte über das Programm Moneyplex in der Version 7.5 in Verbindung mit einem Kobil KAAN Advanced Leser (Klasse 2) nutzt.
Treiber des Lesers und die Software-Version sind laut Kunde auf dem neuesten Stand.
Er hat nun von uns eine personalisierte VR-NetWorld-Card (Sicherheitsprofil RDH 7) erhalten, die von seinem Leser/Programm nicht erkannt wird. (Meldung: Sicherheitsmedium unbekannt)
Die alte unpersonalisierte HBCI-Karte (Sicherheitsprofil RDH 5) wird nach wie vor erkannt.
Hat hierzu jemand eine Idee, wo das Problem noch liegen könnte?
Viele Dank+Gruß
habe einen Kunden, der momentan HBCI mit Chipkarte über das Programm Moneyplex in der Version 7.5 in Verbindung mit einem Kobil KAAN Advanced Leser (Klasse 2) nutzt.
Treiber des Lesers und die Software-Version sind laut Kunde auf dem neuesten Stand.
Er hat nun von uns eine personalisierte VR-NetWorld-Card (Sicherheitsprofil RDH 7) erhalten, die von seinem Leser/Programm nicht erkannt wird. (Meldung: Sicherheitsmedium unbekannt)
Die alte unpersonalisierte HBCI-Karte (Sicherheitsprofil RDH 5) wird nach wie vor erkannt.
Hat hierzu jemand eine Idee, wo das Problem noch liegen könnte?
Viele Dank+Gruß