erstbenutzer von SM 4 HBCI- kein konto einrichten fehlermeld

Hallo ,

ich habe sm 4 inst. und onlinine upgedatet. mein neuer vardleser ist ein cherry st-1000u- treiber hierfür sind unter omnikey sowie auch unter cherry zu erhalten. die geräte sollren baugleich sein. ich denke der cardleser ist soweit inst. da ich unter sm - kartenleser im test ein ok bekommen habe. dennoch weiß ich das ich unter start einstellungen sysrtemsteuerung diagnostictool ( also meinen leser) ein OK im logo sehen sollte. ich bekomme nur ein ! .
dasher weiß ich nicht ob mein prob, vielleicht doch am leser liegt.
nun zu sm4 ( habe vorher mit t-online TAN/PIN gearbeitet.
also völlig neue inst. und völlig neues konto will ich einrichten.
die fehlermeldung lautet wie folgt:
fehler bei der dialoginitalisierung ( benutzerkennung xxxxxxxxxxxxxxxx
BLZ 25050180
nachricht ist komplett nicht bearbeitet.
dialog abgebrochen
inhaltlich ungültig.

bin für hilfe sehr dankbar.

lars

Hallo Daniel,
ja, die aufforderung der Pin, erhalte ich. ich gebe die pin ein und die verbindung wird zum bankrechner aufgebaut. kurze zeit später die schon genannte meldung.
t-online habe ich das Tan verfahren benutzt, die HBCI card hatte ich jetzt erst bekommen.
ja, die bentzerkennung ist 20 stellig und wurde nicht verändert.
wenn die karte per post kommt gehe ich davon aus das diese auch funtionfähig ist. oder etwar nicht!?
für weitere hilfe wäre ich dankbar.
p.s.
firewall ist bei den versuchen auf den bankrechner zu kommen deaktiviert würden von mir.
mein betriebssystem win2000

gruß lars

:idea:

na ja vielen Dank erstmal für die hilfe,

die karte muß bei der Sparkasse freigeschaltet werden. morgen früh soll alles laufen.

gruß lars