Runtime Error bei Moneyplex 2007

grunz

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Runtime Error bei Moneyplex 2007

· Gepostet: 06.06.2010 - 10:35 Uhr · #1

Hallo,
ich verwende das Programm (Kobil USB - Stick) nun über 3 Jahre und bin eigentlich sehr zufrieden. Im Laufe der Zeit mußte ich es 3 Mal in den Auslieferungszustand bringen, es war dann mit mDaten Rückkopie (bzw. Backup) immer wieder zum Laufen zu bringen.
Jetzt überraschte mich die Meldung
"Runtim Error 217 at 00423D4B"
Zuerst dachte ich, das Problem sei mit der oben beschriebenen Methode zu lösen, aber leider war das nicht der Fall.
Da ich kürzlich auf Win 7 64Bit umgestiegen bin, schob ich das Problem darauf, aber Versuche auf verschiedenen Rechnern mir XP zeigten das gleiche Ergebnis.
Kann mir jemand einen hilfreichen Tip geben?
Vielen Dank im Voraus und noch einen schönen Sonntag,
Carl

grunz

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Re: Runtime Error bei Moneyplex 2007

· Gepostet: 07.06.2010 - 15:09 Uhr · #2

Problem dank des sehr freundlichen Mitarbeiters von Matrica (Name leider vergessen - Telefonkrankheit meinerseits!) per Fernwartung gelöst.
Ich bin schwer begeistert!
Carl

clio

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Re: Runtime Error bei Moneyplex 2007

· Gepostet: 07.06.2010 - 18:42 Uhr · #3

Dann verrate uns doch auch, wo der Fehler lag, oder ist das geheim?
Da das hier ein Userforum ist, könnten auch andere davon profitieren.

grunz

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Re: Runtime Error bei Moneyplex 2007

· Gepostet: 08.06.2010 - 05:21 Uhr · #4

Nein, geheim ist natürlich gar nichts, ich war nur froh, daß es so glimpflich abging.
Wahrscheinlich hatte ich den USB - Stick zu schnell abgezogen, wobei Daten verloren gingen (wovor immer gewarnt wird!).
Bei der Wiederherstellung habe ich nur das letzte Backup benutzt. Mit dem vorletzten hat es dann hin gehauen. Es war halt sehr beruhigend, jemand kompetentes am anderen Ende der Leitung zu haben, der sich wirklich sehr um mein Problem bemühte und wußte, wo man sinnvoll ansetzt.
Schönen Tag noch allerseits,
Carl

matrica

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Re: Runtime Error bei Moneyplex 2007

· Gepostet: 08.06.2010 - 14:19 Uhr · #5

Hallo Grunz,

es freut uns sehr, daß wir dir weiterhelfen konnten.
Für uns ist es wichtig, daß die Anwender mit moneyplex arbeiten können, daher versuchen wir immer eine Lösung zu finden.

Kleiner Nachtrag:
Die Kobil-Sticks sind zwar etwas empfindlich, aber ich finde es ist eine super Sache einen Kartenleser im USB-Format mit sich zutragen und von überall Homebanking zu betreiben.

Tschüss

Sebastian