Auswahl des Benutzers auf dem Sicherheitsmedium nicht eroflg

Hallo zusammen,

habe ein Problem mit der VRNW-Software.

Version 4.1322
WIN-XP SP 3
Sicherheitsmedium: Datei auf Stick

Bei dem Versuch die Konten zu aktualisieren kommt folgende Fehlermeldung:

Code 9999: Die Auswahl des Benutzers auf dem Sicherheitsmedium ist nicht erfolgreich, evtl. ist die Bank nicht vorhanden.

Ich habe bereits schon ein neues Sicherheitsmedium angelegt, es kommt jedoch immernoch der Fehler.

Woran liegt das?

mfg
bejido