T-online Software mit SmartTAN

 
steinbeisser
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T-online Software mit SmartTAN

 ·  Gepostet: 13.05.2011 - 14:07 Uhr  ·  #1
Hallo zusammen,

ich bin hier zwar falsch, aber sonst nur immer in VRNetWorld unterwegs.
Ein Kunde arbeitet mit T-online-Software und hat seinen VRNK auf Sm@rtTAN umgestellt.
Nun versucht er dies in der Softwar zu aktivieren.
Software hat aktuelle version
HBCI-Verfahren 300 (Geno-Bank)

Der Kunde wird aber noch nach einer Prüfziffer gefragt.

Wir haben auch schon den Zugang gelöscht und neu eingerichtet. Hier ist das gleiche Problem.

Hat einer eine Idee?

Gruß
steinbeisser
problem7
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Re: T-online Software mit SmartTAN

 ·  Gepostet: 13.05.2011 - 14:58 Uhr  ·  #2
Zitat
ich bin hier zwar falsch, aber sonst nur immer in VRNetWorld unterwegs.

eh? was ist denn das für eine logik?? :noidea: sorry wenn ich deine welt zerstör, aber die themengebiete dienen allen und nicht nur deiner orientierung 😉

welche version der software hat er denn?
wann und wie wird die "prüfzifefr" abgefragt? hast ne genaue meldung?
Holger Fischer
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Re: T-online Software mit SmartTAN

 ·  Gepostet: 13.05.2011 - 16:16 Uhr  ·  #3
Hallo Zusammen,

Thema ist erstmal dahin verschoben, wo es hin gehört.
Dann: Sm@rt TAN gibt es seit glaube ich - 2 Jahren nicht mehr. Daher wäre es gut schon mal zu wissen, welches Sm@rt TAN plus Verfahren Du meinst: 1.2, 1.3.2 oder 1.4.
Ich vermute Letzteres. Dann wäre zu klären, ob die T-Online Software dies überhaupt schon unterstützt. Wenn das so sein sollte, ist sicherlich eine sehr aktuelle Version notwendig! Daher ist entsprechend wichtig mal die Version zu erfahren!
Die anderen Hinwiese hat ja schon Problem gegeben...

Viele Grüße

Holger
Thommy
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Re: T-online Software mit SmartTAN

 ·  Gepostet: 31.05.2011 - 10:26 Uhr  ·  #4
Gibt es hierzu was Neues? Kann die T-Online Software das Sm@rtTAN plus Verfahren mit HHD 1.4?

Ich hatte bisher mobileTAN verwendet und nun gemäß einer Anleitung der T-Online Software versucht, auf Sm@rtTAN plus optisch umzustellen (bei der Bank ist bereits alles synchronisiert). Unter Konto bearbeiten - TAN-Nummern kann ich allerdings nur "904 - Smart TAN" auswählen. Wenn ich das auswähle und dann eine Überweisung mache, erhalte ich wieder eine SMS mit TAN zugesendet.

Weiß jemand, wie man konkret die T-Online-Software auf Sm@rtTAN plus umstellt? Die neueste Version des T-Online Bankings habe ich bereits heruntergeladen.

Vielen Dank schon mal.

Gruß, Thommy

PS: wenn ich in den Homebanking Kontakten in der Systemsteuerung meine Volksbank erneut synchronisieren will, erhalte ich die Felhlermeldung:

"HBCI Segment HITANS in Version: 5 konnte nicht verarbeitet werden."

Weiß dazu vll. auch noch jemand was?!
Thommy
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Re: T-online Software mit SmartTAN

 ·  Gepostet: 31.05.2011 - 10:45 Uhr  ·  #5
Ich hab noch ne Info:

Laut T-Online Banking-Hotline wird das Sm@rtTAN plus Verfahren mit HHD 1.4 zur Zeit noch nicht unterstützt. Die FIDUCIA hat dieses Verfahren jedoch bereits vor mehr als einem halben Jahr an T-Online gemeldet. Dort kann aber keiner sagen, wann es nun endlich umgesetzt wird.

Kostenlose Software -> die Hälfte fehlt und die Hotline ist eben auch so, wie sie ist...
Zimmi
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Re: T-online Software mit SmartTAN

 ·  Gepostet: 31.05.2011 - 12:56 Uhr  ·  #6
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