Chiptan

Helmut Meier

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Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 11:25 Uhr · #1

Bin neuer Nutzer dieses Verfahrens und mache keine guten Erfahrungen.
Bisher habe ich bei der optischen Erkennung auf dem Bildschirm bei über 10 Versuchen einen einzigen Zufallstreffer erzielt.
Nach dem Drücken von "F" auf dem Tan-Generator wird "Übertragung aktiviert" der Balken darunter wächst, dann wieder "Suche Anfang" der Balken schwindet. So geht es hin und her, bis der Tan-Generator die Versuche abbricht. Geschwindigkeitsveränderungen bei der Blinkgrafik haben keine Veränderung gebracht. Aber die manuelle Erzeugung der Tan, die ich dann gewählt habe, ist keine Dauerlösung.
Als ich meine Sparkassenkarte online (über Browser) angemeldet habe, hat das Ablesen perfekt funktioniert, dann hatte ich über die VR-Networld-Software eine Überweisung auszuführen. Wieder ging über das optische Verfahren nichts.
Tan-Generator: Kobil TAN optimus comfort
Softwareversion: 4.13 (08.01.2011) Build 23
Gibt es irgend einen Trick, mit dem das optische Verfahren funktioniert?

Herzlichen Dank für alle Hilfe.
Helmut Meier

Nemo

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 12:36 Uhr · #2

Patch 4.1329 installieren. Erhältlich bei der Bank, welche die VRNWS ausgegeben hat.

Holger Fischer

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 13:00 Uhr · #3

Hi Nemo,

der Patch 29 hat keinerlei Auswirkung auf die Darstellung oder dem Handling beim optischen TAN Verfahren.
Grundsätzlich läuft das optische TAN Verfahren mit allen Banken ohne bekannte Probleme, so dass man sich die Konstellation mal im Detail anschauen muss.
@Helmut:
Der Verwies auf das Internetbanking ist leider völlig unbedeutend, da das Internetbanking eine andere Routine nutzt, um die Grafik zu erzeugen.
Aber mal zu deinem Fall im Detail:
- Hast Du eine lokale Installation oder eine Netzwerkinstalltion (ggf. Terminalserver)
- Wie groß ist der Monitor
- Hast Du die größe der Blinkgrafik sauber angepasst? (Die Geschwindigkeit musste ich bisher noch bei keinem Leser und keinem Monitor runter setzen)
- Welches Betriebssystem?

Viele Grüße

Holger

Helmut Meier

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 13:29 Uhr · #4

Herzlichen Dank für den Hinweis.
Hab das Patch installiert.
Software jetzt: 4.13 (24.02.2011) Build 29
Betriebssystem: Windows 7 Home Premium 64-Bit
Die Blinkgrafik habe ich angepasst, so genau es irgendwie geht (ist eine Herausforderung, weil die Grafik nicht an einem Punkt fest am Bildschirm bleibt, sondern sich beide Marken verändern, sobald ich vergrößern oder verkleinern anklicke.
Schlepptop-Bildschirm: B: 34,5 cm H: 19,5 cm
Mein Hinweis aufs Internetbanking war nur als Hinweis gedacht, dass die optische Funktion des Tan-Generators nicht defekt ist.
Das Problem besteht noch.

Herzlichen Gruß
Helmut Meier

Helmut Meier

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 13:36 Uhr · #5

Nachtrag: VR-NetWorld-Software ist Einzelplatzinstallation

MauriceE

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 14:45 Uhr · #6

Hallo Helmut,

bei Laptops ist meistens die Helligkeit des Monitors zu niedrig. Ist der Laptop am Stromnetz angeschlossen, wärend du die Überweisung starten möchtest?

Welche Hertzzahl ist am Monitor eingestellt?

Helmut Meier

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 15:11 Uhr · #7

Hallo Maurice,

der Laptop ist am Netz angeschlossen
Bildschirmfrequenz ist 60 Hz (keine Alternativeinstellung wird angezeigt)

MauriceE

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 15:36 Uhr · #8

Hallo Helmut,

hast Du mal versuchst den Monitor heller einzustellen? Beim Laptop über [FN] und die glaube Taste F10 ? Ist bei vielen Unterschiedlich. Aufjedenfall mit der hellen lampe

Helmut Meier

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 15:52 Uhr · #9

Hallo Maurice,

der Monitor ist im Netzbetrieb auf maximale Leistung eingestellt. Die Tastenkombination verändert nichts.

winnetou

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 16:32 Uhr · #10

Hallo,

vielleicht hilft das:

"Teilweise kommt es bei großen Bildschirmen oder Monitoren mit
Hochglanzbildschirm zu Schwierigkeiten bei der Übertragung der Grafik.

Um die Lesequalität zu verbessern, kann man einen sogenannten "Flicker
Mode" am Leser einstellen.
Dazu die BankCard in den Kobil Leser einführen

Die Taste 'Menü' drücken.
Dann zweimal Taste '8' = Pfeil abwärts bis 'Leser' und 'OK' .
Dann einmal Taste '2' = Pfeil aufwärts bis 'Flicker Mode' und 'OK'.

Der Wert '00' ist normalerweise eingestellt.
Der Wert '01' kann für große Monitore ab 24 Zoll verwendet werden
Der Wert '02' bei Hochglanzmonitoren

Nachteil: Der Sensor wird empfindlicher und das Gerät hält nicht mehr so
lange.
Bei Wert 01 sind ca. 8000, bei Wert 02 ca. 7000 Transaktionen möglich. "

Gruß Winnetou

Helmut Meier

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 16:43 Uhr · #11

Hallo winnetou,

das wars.
Sofort ging die Überweisung durch.
Herzlichen Dank!
Dieses Forum ist super!!!

Angel

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Re: Chiptan

· Gepostet: 21.06.2011 - 17:18 Uhr · #12

Zitat geschrieben von winnetou

Hallo, vielleicht hilft das: ...

:shock: DANKE für den super Tipp!

lg
Angel