Profi cash Fehlercode 9160 bei Änderung Dauerlastschrift

enfera

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Profi cash Fehlercode 9160 bei Änderung Dauerlastschrift

· Gepostet: 25.07.2011 - 16:40 Uhr · #1

Hallo,
Kundin möchte in Profi cash Dauerauftrag ändern, bekommt aber folgende Fehlermeldung:

Dauerauftrag ändern (mobile TAN), HBCI-Kürzel: VBTT
Status der HBCI-Übertragung: Fehler

(Auftrag) INERR (9999) Das Segment ist syntaktisch fehlerhaft (z.B. fehlendes Muss-Datenelement ). ()
(Auftrag) INERR (9999) Syntaxfehler im eingestellten Auftrag; DE/DEG-Position: 12, GD-Position: 1,
... Fehlercode: 9160, Fehlertext: Element mit Status MUSS ausgelassen (GD) ()

Weiß jemand, was zu tun ist?

Holger Fischer

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Re: Profi cash Fehlercode 9160 bei Änderung Dauerlastschrift

· Gepostet: 25.07.2011 - 16:51 Uhr · #2

Hi Enfera,

sicher, dass die Kundin eine Dauerlastschrift ändern wollte? Da es gar keinen Geschäftsvorfall dafür gibt, geht das gar nicht.

Bei welcher Aktion kommt den die Fehlermeldung? Beim Abruf der Daueraufträge, oder beim Versuch einen geänderten Auftrag wieder einzureichen?

Viele Grüße

Holger

problem7

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Re: Profi cash Fehlercode 9160 bei Änderung Dauerlastschrift

· Gepostet: 25.07.2011 - 17:02 Uhr · #3

ich tipp mal drauf dass du bei der änderung das ab datum nicht auf das der nächsten ausführung angepasst hast.

enfera

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Re: Profi cash Fehlercode 9160 bei Änderung Dauerlastschrift

· Gepostet: 26.07.2011 - 08:30 Uhr · #4

Die Meldung kommt, wenn man unter TAGESGESCHÄFT --> VERWALTUNG TERMINEIRTER AUFTRÄGE/DAUERAUFTRÄGE --> den bestehenden Dauerauftrag ändern möchte.

problem7 hatte Recht, die Kundin hatte das FÄLLIGKEIT AB-DATUM nicht aktualisiert.

Danke für die schnelle Hilfe!