Wie reagiert das Programm bei falscher iTAN-Nr

Hallo liebe Helfer,
ich habe für eine Überweisung vermutlich eine falsche iTan eingegeben. Das Programm hat darauf nicht hingewiesen, sondern die Überweisung an die Bank geschickt. Im Ausgangskorb steht der Hinweis "übertragen". Wenn ich mir die Details anzeigen lasse, erscheint in der letzten Zeile im Feld Meldungen der Hinweis "0030 Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich"
Wie kann ich das verstehen? Wer nimmt diese Sicherheitsfreigabe vor? Auf der Internetseite der Bank habe ich keinen Hinweis gefunden.
Hat jemand ein Idee?
Danke schon mal für eventuelle Hilfe.

Hallo Dieter,
die Zeile mit success steht bei mir nicht in den Details des Postens im Ausgangskorb. Naja, und wenn mein Konto mit dem Betrag belastet worden wäre, hätte ich hier nicht anfragen müssen. Ich mache täglich meine Kontoabfragen (so ich nicht auswärts bin). Wegen der fehlenden Belastung bin ich ja stutzig geworden.
Meine Kontoverantwortliche Mitarbeiterin bei der Bank konnte mir mangels Kenntnissen nicht weiterhelfen, sie hat meinen Fall an das Internet-Team weiter gereicht.
Ich war davon ausgegangen, dass das Programm bei einer falschen iTAN eine Rückmeldung von der Bank erhält und im Fenster darauf hinweist (z.B. mit dem Hinweis "noch 2 weitere Versuche, dann wird Kontozugang gesperrt" oder so.
Ich hoffe, dass der Andreas als Entwickler demnächst mal Stellung zu diesem Problem nimmt.
Wenn das Thema mit der Bank geklärt werden konnte, gebe ich ein Rückmeldung.

Ich glaube, hier liegt ein Mißverständnis vor.
Die Rückmeldung 0030 ist kein Fehler sondern eine Erfolgsmeldung der Bank.
SUB macht hier also nichts falsch, der Auftrag ist bei der Bank korrekt eingegangen.

Fraglich ist nur, warum die Bank nicht einfach ein "0010 Auftrag entgegengenommen" meldet.
Könnte mir vorstellen, dass es am Konto liegt (manuelle Dispo durch Berater wg. Sperren, Guthabenkonto etc.) oder an den Empfängerdaten (Embargoliste etc.).
Oder die Bank ist generell etwas vorsichtiger bei den Rückmeldungen oder hat das einfach schräg administriert
Welche Bank ist das denn?

hanni, die Erfahrung deines Freundes hat damit nichts zu tun.
Der hat "9941 TAN ungültig" als Rückmeldung erhalten und das ist definitiv ein Fehler, den SUB auch sauber ausgewiesen hat, wie du ja schreibst.
Die 9er sind Fehler, die 0er sind Erfolge. 1er sind Hinweise und 3er sind Warnungen.


Und des is Schmarrn. Sicher kann das Programm das erkennen, dafür gibt es einen eigenen Rückmeldungscode. Hat mit Speicherung der TAN's soviel zu tun wie eine Kuh mit Radfahren


Junge, Deine Texte sind haarsträubend! Die PIN hat an der Stelle garkeine Bedeutung. Und falls du die TAN meinst, eine ÜW mit falscher TAN wird NIE ausgeführt und nicht nur "eigentlich" oder "einfach" oder sonstwas. Bei falscher TAN wird JEDE Bank den Auftrag ablehnen mit einem 9er Code und nichts anderes!

Sorry, ist nicht persönlich gemeint aber ich musste das drum herum Gerede jetzt mal inhaltlich auf den Punkt bringen.

Nein!
Du hast den Index nicht verwechselt sonst hätte die Bank einen 9er gemeldet! Der Auftrag ist korrekt an die Bank übermittelt worden und die TAN stimmt.
Nochmal: 0er Codes sind Erfolgsmeldungen für den Client - das bist du bzw. dein SUB.
Bitte prüfe in den Umsätzen, ob er gebucht wurde. Falls nicht hat ihn die Bank in der Vordispo, das heißt, der Auftrag muss vom Berater freigegeben werden, dann bitte den Berater ansprechen, warum der Auftrag von ihm disponiert werden muss.
Vielleicht macht diese Bank das auch systematisch. Oder es liegt an deiner Kontoart. Das kann dir nur jemand von der Bank beantworten.
Bei den mir bekannten Großbanken mit professioneller Administration bekommst du immer einen 0010 zurück. Warum die den 0030 geben, weiß ich nicht.


Das kann aber nicht den Auftrag betreffen, den die Bank mit 0030 besätigt hat. Oder deine Datenbank von SUB ist derart zerschossen, dass die Zuordnung der Rückmeldungen zu den Aufträgen nicht mehr passt. Das wäre mir bei SUB aber gänzlich neu, dass soetwas passiert.
Warum gehst du davon aus, dass die TAN verkehrt war?

Ich kenne das Onlinebanking der Spardabank nicht. Aber eigentlich müsste man im Onlinebanking auch die verbrauchten TANS ansehen können. Solltest Du tatsächlich anstatt der angeforderten TAN Nr. 13 die Nr. 12 eingegeben haben, müssten beide TANs als verbraucht gekennzeichnet sein. Ansonsten gehe ich davon aus, dass Du die richtige TAN eingegeben hast.

Gruß Stefan

Ich freue mich, dass es hier im Forum "homebanking-hilfe" so ausgiebig zur Hilfegebung kommt und weiterhin die Hilfe in "angemessener" Form Anwendung findet!




Was so ein Schreibfehler nach sich ziehen kann? Außerdem bin ich bereits ein etwas älterer Junge (vielen Dank für das Kompliment), der natürlich von "TUTEN und BLASEN" keine Ahnung hat und demzufolge auch in Zukunft nicht haben wird.



Vielen Dank noch für den vermeintlich gutgemeinten Hinweis, man müsse hier im Nachhinein "Dummgeschwätz" wieder in wohlgemeinte Worte formen.

Hab schon befürchtet, dass das so bei dir ankommt.
Tut mir leid, entschuldige bitte.

Hallo,
Entschuldigung angenommen, nun können wir uns wieder dem Online-Banking widmen!

Und ich habe auch etwas gelernt. Wußte nicht, dass dieser Rückmeldungscode im Zwischenschritt Verwendung findet. Dachte wirklich, das würde eine Bank zurückmelden, wenn noch eine manuelle Freigabe durch Berater notwendig wäre.
Allerdings habe ich diese Situation auch noch nie erlebt, dass im Zwischenschritt ein Abbruch stattfindet.

an alle interessierten
ich will dieses thema mit einer letzten info endgültig beenden:
ich hatte noch einmal kontakt mit der bank und die hat mir mitgeteilt, dass die überweisung gelöscht wird, wenn nicht innerhalb von 5 Minuten die angeforderte TAN gesendet wird. Dies kann eben passieren bei einem timeout (wie andreas richtig vermutet hat) oder anderen verzögerungen.
gut zu wissen denke ich.