Hamburger Sparkasse: Falsche Salden

Hi Norb,

in welcher Form sind die Salden falsch? Ist da ein Muster erkennbar wie z.B. es wird der Saldo des Vortages angezeigt?

Viele Grüße

Holger

Was meinst du mit SaldEN? Ein Konto hat normalerweise pro Zeitpunkt nur einen Saldo. Oder geht es um mehrere?
Hast du mal im Ausland eingekauft und da hängt noch ein vordisponierter Umsatz in der Schwebe?
Oder hast du den Startsaldo des Kontos in Pecunia nicht erfasst? Der Umsatzabruf reicht ja nur ca. 1 Jahr zurück. Was davor ist kann Pecunia nicht von der Sparkasse abrufen.

Entspricht denn dieser Betrag einer Buchung die irgendwo fehlt?

Hast du bei der Sparkasse mal kurz nachgefragt, ob da noch nicht verbuchte Umsätze offen sind in dieser Höhe?
Die können u.U. etliche Tage dort stehen, bis die zugehörige Buchung eintrudelt oder der Kundenberater die Vormerkung im System löscht.

Oder hatte die Haspa in letzter Zeit eine Systemumstellung und liefert deshalb Salden und Umsätze nicht stimmig aus? Ich würde die Haspa einfach mal damit konfrontieren und fragen, woran das liegen kann.
Als Tipp: Lass den Namen Pecunia bei der Anfrage einfach mal weg und sprich einfach nur allgemein von Software.

Noch eine Möglichkeit wäre eine Gegenprobe. Einfach mal Starmoney Testversion kostenfrei installieren, Konto einrichten, Umsätze ziehen und schauen, ob es da paßt. Wenn nicht, liegt es ziemlich sicher an der Bank. Wenn doch, wird es ziemlich sicher nicht an der Bank liegen und bestimmt weitere Hinweise zum Ursprung des Problems bringen.