Probleme EBsec und VEU

Hallo zusammen,
hat jemand damit bereits Erfahrung?

Unser Kunde benutzt EBsec (von CoBa gekauft) und die Auftragsart HVE kommt bei uns ohne jeglichen Bezug auf eine IZV an und wird von unserem Bankrechner (Multiversa) abgelehnt.
Bei der CoBa funktioniert dies wohl ohne Probleme.

Danke schon mal.

Grüße
Sabine