Problem eine Operation auszuführen

Hallo,
bei SFIRM tritt folgendes problem auf
Ich logge mich ganz normal ein, PW und Name ist richtig. Nun möchte ich konto auszüge sehen oder kontoinformationen erhalten.
Jedoch erhalte ich stattdessen folgende meldung:

"Es wurde versucht, eine nicht unterstützte Operation auszuführen"


Die hotline meinte dies läge daran das ich nicht mit dem admin in windows eingeloggt bin. Dieser rechner läuft jedoch noch mit WIn 98, und da gibt es noch keinen benutzter der nicht admin ist.

Zwischen der zeit als alles funktionierte, und heute wurde nicht installiert/deinstalliert.

Kann mir jemand weiterhelfen?

ok datenbank reorganisiert -> nichts geholfen

Alle schreibschütze entfernt -> nichts geholfen

Firewall oder ähnlihes nicht auf dem rechner installiert

Norton oder ähnliches ebenfals nicht auf dem rechner

Das problem ist erst entstanden als der rechner einmal abstürzte(was ja bei win 98 normal ist)

und ich bin nun mit meinem latein am ende. das einzige was mir noch einfällt ist die neuinstallation. dabei gehen aber alle daten verloren. (gibts evtl ne möglichkeit ein paar bestimmte dateien zu kopieren und nach der neuinstallation wieder in den ordner zu kopieren um alle daten zu erhalten?)

ok thx, und sorry das ich so viel und wohl auch so "leichtes" frage, aber die hotline macht erst um 8:45 auf, und das ist weder mein rechner noch mein programm

ich bin nur hier um es zu reparieren

P.S.: die version ist 2.0h SP2

Hallo,

der Masteruser ist meinstens Sfirm /sfirm. Installiere mal die 2.0i auf dem Rechner!

Cu

Michael