August 2012: Santander stellt BLZ + Kommunikationsadresse um

Gestern musste ich feststellen, dass ich über Moneyplex nicht mehr mein Santander-Konto erreichen kann. Fehlermeldung: "Der Bankrechner hat die Verbindung getrennt."
Heute erhalte ich den Brief der Santander, dass dort das System umgestellt wurde, unter anderem die Bankleitzahl (früher SEB) sowie die Kommunikationsadresse.
Auch über Firefox mit einem 64er System ist eine Direktverbindung mit der Santander nicht möglich. Es gelang mir später über Windows und dem Internet-Explorer eine Verbindung herzustellen. Dort erhielt ich auch die Bestätigung, das Konto sei nun mit den neuen Daten für mich freigeschaltet.
Leider gelingt es mir nicht, auf meinem Hauptrechner mit Linux Betriebssystem und Moneyplex auf das Konto zuzugreifen. Ich habe mit dem Einrichtungsassistenten die neuen Daten eingegeben, erhalte aber die Fehlermeldung: "Das Sicherheitsmedium enthält den benötigten Bankzugang nicht. Legen Sie das richtige Sicherheitsmedium ein und versuchen Sie es erneut."
Weder mit den alten, noch mit den neuen Daten ist ein Zugang möglich.
Hat jemand Rat?
Brecht


Technische Spezifikationen:
HBCI Karte der SEB
KOBIL KAAN TriB@ank V79.23 Secoder 1
PC Pentium III (Model10) 64Bit
OS: Linux Kubuntu 12.04.1 LTS
Moneyplex 2011 Version 11.0 Standard (Build 19965)

Hallo zusammen,

offenbar hat die Santander-Bank (ehemals SEB) die Umstellung vorgenommen, ohne ihre Kunden darüber zu informieren. Zum Beispiel ist das Starmoney-Forum voll mit verärgerten Kunden.

Jetzt hat es die Santander-Bank geschafft ein PDF mit den wichtigsten Änderungen bereitzustellen: http://www.starmoney.de/forum/viewtopic.php?f=105&t=26700

Hallo hochexplosiv,
ja, wie Du Dir denken kannst, war auch ich "not very amused".

Hallo matrica,
vielen Dank für die Hilfe! Ich bin bereits zum zweiten Mal begeistert über die prompt gegebene Antwort des matrica-Supports! Auf meinen Hilferuf zuvor bei Santander herrscht noch Schweigen im Walde.

Gerade habe ich erfolgreich einen Rechnungsbetrag anweisen können. Es scheint also funktioniert zu haben.
Die Tipps in der Datei "aenderung_kennung_url.pdf" waren hilfreich. Allerdings gab es bei mir an einer Stelle Irritationen:
Im zweiten Arbeitsschritt, Seite 4, erscheint ein Kontextmenü wie im Bild der Attachment-Datei. Hinter "Genehmigen Sie den Vorgang hier mit" kann ich zwei Stellen eingeben, aber welche? Der OK-Button lässt sich ohne zutreffende Eingabe nicht drücken.
Anyway, auch ohne diesen erfolgreichen Arbeitsschritt gelange ich an das Konto.
Sehr wichtig war für mich noch Ihr hier direkt gegebener Hinweis, die BLZ in den Eigenschaften meines Kontos zu ändern. Denn dort stand bisher noch die "uralte" lokale BLZ der SEB (bzw. BfG) 23010111, noch nicht einmal die bis vor wenigen Tagen gültige HBCI BLZ 50010111.

Hallo dhstraits,
war's bei Dir auch so?

Wie gesagt: Danke noch 'mal!
Brecht

hallo matrica,

die von mir genutzte (Kauf-) Version ist laut Programm-Info:
Moneyplex 2011 Version 11.0 Standard (Build 19965).

Die korrekt eingegebene Seriennummer habe ich soeben noch einmal überprüft.

In der Tat fallen auch mir "visuelle Unstimmigkeiten" auf. So werden nicht in allen Feldern die Umlaute korrekt wiedergegeben.

In der Grundeingabemaske "Einrichtungsassistent" wird der Umlaut "ä" im Begriff "Bankzugänge" korrekt angezeigt. Wenn ich aber den "info"-Button drücke, wird in der ersten Zeile der Umlaut "ü" als "?ber Moneyplex" angezeigt.

Danke und Tschüs
Brecht

das ist definitiv keine korrekte iban, da stimmt wohl was gar nicht!
eine deutsche iban ist immer 22 stellen lang und beginnt mit "de".

tragmal deine richtige iban ein und versuch es nochmal.

kleiner Zwischenruf: Das Problem mit den Umlauten scheint bei mir - auf den ersten Blick jedenfalls - gelöst.
http://www.matrica.de/service/faq3.html#n0303
war hilfreich.
Gruß
Brecht

@Admin: Zusammenlegung des Threads mit http://www.onlinebanking-forum…highlight= ?