Zitat geschrieben von DO-KM
Hi wildsau!
Genau die gleichen Probleme bei mir:
Auf dem Mac per Browser kein plugin das läuft; per Windows kein Problem; in BankX Fehler 9050.
Die "einfache" Lösung bestand für mich in einem Kartentausch!
Mit meiner alten (noch) BFG Chipkarte hatte ich eben jene Probleme.
Ich habe sie gegen eine neue, rote Chipkarte "Santander" getauscht - danach war online-Banking wieder möglich.
Vorsicht ist nur insofern geboten: auf der neuen Karte muss noch die Benutzernummer eingetragen werden - die muss man unbedingt kennen (einfach aus der alten Karte auslesen).
Auf der neuen, roten Karte war im Übrigen noch die alte BLZ 500 101 11 eingetragen - um dies zu korrigieren habe ich einmalig per Web/Windows! den HBCI Zugang der Santanderbank angesteuert und mich eingelogged. Danach war auf der Karte die korrekte BLZ eingetragen (dabei wurde auch die Benutzernummer abgefragt).
Ansonsten ist der Wechsel einfach: Es muss kein INI-Brief ausgedruckt und eingereicht werden - die Karte wird in den Santander-Filialen entsprechend aktiviert und zugeordnet.
Ob es eine andere Lösung per BankX Support gibt kann ich nicht sagen - meine Anfragen wurden innerhalb von 2 Wochen nicht beantwortet.
In der Konsequenz habe ich das Geld für BankX abgeschrieben und bin zu MacGiro gewechselt: Das Konkurrenz-Produkt ist obendrein 20 Euro preiswerter und arbeitet mit der neuen Karte einwandfrei.
Hallo zusammen, Hallo DO-KM,
bei mir sieht das ganz anders aus:
habe im September meine alte SEB Karte (grün) nach Anweisung von Santander im Webinterface beim Update auf die neue BLZ zerschossen. Neue (rot) bei der Santander Filiale geholt, alles wieder nach Anleitung gemacht ==> zerschossen. Neue geholt im Web Interface installiert, arbeitet unter Firefox - man höre und staune - 17.0. Aber unter BankX geht nix!
Habe seit 8 Wochen Kontakt zum Support von ASH, nach deren Aussage das Problem bei Santander liegt, weil die nach Spanien ausgelagert haben und nicht in der Lage bzw. willens sind ASH die entsprechenden Codes zur Verfügung zu stellen.
Laut ASH haben aber auch viele Kunden Probleme mit dem Webinterface unter FF.
Für mich heißt das: HBCI Banking mit Santander nur über den Browser, das geht bei mir nur mit FFox, wo das Plugin noch läuft. Fragt sich blos wie lange noch.
Heute wollte ich eine EU Auslandsüberweisung abschicken -- geht nicht. Verweis auf Hotline, dort angerufen und von nicht sehr kooperativem Santander Mitarbeiter die lapidare Aussage erhalten: "Das geht nicht, wie lange das dauert, bis es funktioniert kann ich nicht sagen. Zur Zeit nur händisch bei ihrer Filiale."
