Bank X - HBCI-Zugang vom iPad kopieren

Hallo zusammen,

ich habe auf meinem iPad einen HBCI-Zugang erfolgreich eingerichtet. Diesen wollte ich jetzt auf Bank X auf meinem iMac übertragen. Es hat wohl auch funktioniert, allerdings werde ich beim Abschließen des Zugangs nach meiner PIN gefragt und wenn ich dort die gleiche PIN wie auf dem iPad eingebe, bekomme ich die Fehlermeldung, dass sie nicht stimmen würde. Habe ich irgendetwas übersehen?

Hallo Christian,

Danke für Deine Antwort. Ja, in der Tat. Es geht um einen HBCI-Zugang mit Schlüsseldatei. Ich habe die PIN verwendet, die ich auch auf dem iPad eingebe, wenn ich einen Kontenabgleich durchführe. (Auch wenn es unwahrscheinlich war, habe ich es eben zusätzlich mit der Kassenbuch-PIN versucht, aber auch das hat nicht geklappt.)

Hast Du vielleicht eine Idee, woran es liegt oder was ich noch probieren könnte? Eine Neueinrichtung des Zugangs wäre halt mit sehr viel Aufwand verbunden.

Vielen Dank und beste Grüße

Andreas

Also der Pin-Safe ist nicht aktiviert. Wohl aber die lokale Verschlüsselung (Kassenbuch-PIN). Ich habe gerade einmal versucht, die Verschlüsselung zu deaktivieren und dann die Schlüsseldatei erneut zu übertragen, aber am Verhalten ändert sich gar nichts ... leider.

Auf dem iMac läuft die Version 4.2.11 und auf dem iPad 2.4.0 . Ich würde momentan nur ungern auf das 5er upgraden.

Könntest du mir bitte mal auf die Sprünge helfen, wie ich den Support am Besten anschreibe? Ich habe es über die Website von ASH probiert, aber ich scheine mit BankX Pro 4 wohl nicht mehr zu den Nutznießern von Support zu gehören und auf meine Anfrage über BankX Mobile habe ich bislang keinerlei Rückmeldung bekommen.

Vielen Dank

andreas