Dauerauftrag ändern funktioniert nicht mehr

 
joaschneider
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Dauerauftrag ändern funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 12.12.2012 - 12:08 Uhr  ·  #1
Profi cash Version 10.2
Fiducia Bank
BLZ 65092200
Seit einer Woche funktioniert das Ändern eines Dauerauftrags nicht mehr.
Fehler: INERR (9999) Das Segment ist syntaktisch fehlerhaft (z.B. fehlendes Muss-Datenelement)...
INERR (9999) Syntaxfehler im eingestellten Auftrag; DE/DEG-Position: 12...

Hat jemand den selben Fehler schon festgestellt.
Könnte bitte jemand, der bei einer Fiducia Bank ist, das Dauerauftragändern mal ausprobieren?

Fiducia sagt: Profi cash Problem
Profi cash Hotline hat den Fehler zur Kenntniss genommen, mehr ist aber nicht passiert.
problem7
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Re: Dauerauftrag ändern funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 12.12.2012 - 13:57 Uhr  ·  #2
hast du das datum auf das der nächsten fälligkeit geändert?
joaschneider
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Das war die Lösung! Danke

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Gepostet: 12.12.2012 - 14:32 Uhr  ·  #3
Es muss ein neues Beginndatum eingegeben werden, das in der Zukunft liegt.
Also z.B. 01.01.13.
In der Übersicht steht dann aber wieder das alte Beginndatum drin!?
Na was soll´s, hauptsache es funktioniert wieder.
Toll, daß die kostenpflichtige Hotline das nicht gewusst hat!!
AP
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Re: Dauerauftrag ändern funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 12.12.2012 - 16:51 Uhr  ·  #4
Unabhängig von der Software kann es auch durch falsche Systemzeit bzw. Systemdatum am eigenen PC zu "ähnlichen" Fehlern kommen.
(Beispiel: Man hat als Systemzeit/-datum ein Datum in der Zukunft...)

Zusätzlich kann das Ausführungsdatum Probleme machen, wenn der Dauerauftrag z.B.: heute geändert werden soll, aber schon Morgen das nächste mal gebucht wird.
Stichwort -> Vorlaufzeit 1-2 Tage.
Raimund Sichmann
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Re: Dauerauftrag ändern funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 13.12.2012 - 08:22 Uhr  ·  #5
Stimmt.
Und als Tipp: Im Notfall hilft auch:
Löschen und Neueinrichten. Das ist auch einfacher am Telefon zu erklären und hilft auch bei fremden Programmen.

Gruß
Raimund
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