OLB - neues Konto unter gleicher HBCI Kennung fehlt

Hallo,

über den HBCI Zugang der OLB kann ich ohne Probleme meine Konten abrufen. Jetzt sind zwei mit meiner Frau gemeinschaftlich genutzte Konten hinzu gekommen. Diese wurden bei der OLB auch für den eingerichteten HBCI Zugang freigeschaltet.

Leider werden diese Konten nach Syncronisation des Bankzugangs nicht angzeigt. Auch eine komplette Neueinrichtung blieb ohne Erfolg.
Die Bank versicherte mir das die gemeinschaftlich genutzen Konten def. freigeschaltet sind.

Mache ich etwas falsch ?

Erneut einen schönen Dank für die schnelle Antwort Herr Selle.

Es ist schon ein Trauerspiel. Eine Nachfrage nach unterschiedlichen Kunden-ID blieb ohne Erfolg bei meiner Bank. Dem wäre nicht so und es würde am App. liegen.

Nach Durchsicht meiner Bankunterlagen habe ich dann einfach mal eine Kundennummer versucht und siehe da .... es klappt.

Die gemeinschaftlich genutzten Konten laufen unter einer anderen Kunden-ID. Davon wusste meine Bank natürlich nichts ...

Problem gelöst ! Vielen Dank !