Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

 
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 30.05.2013 - 19:14 Uhr  ·  #61
Für das technische Problem bräuchte man einen vollständigen Auszug aus dem Online-Logbuch (ohne PIN im Klartext).
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 30.05.2013 - 20:08 Uhr  ·  #62
Zitat geschrieben von TheTruth
Für das technische Problem bräuchte man einen vollständigen Auszug aus dem Online-Logbuch (ohne PIN im Klartext).


HNHBK:1:3+000000000457+300+0+1'
HNVSK:998:3+PIN:2+998+1+1::3E82oAm/6j4BAAD4inEm50RBCgQA+1:20130530:151100+2:2:13:@8@00000000:5:1+280:########:#########:V:0:0+0'
HNVSD:999:1+@267@HNSHK:2:4+PIN:2+942+1+1+1+1::3E82oAm/6j4BAAD4inEm50RBCgQA+20+1:20130530:151100+1:999:1+6:10:16+280:######:#########:S:0:0'
HKIDN:3:2+280:######+VRK###################+3E82oAm/6j4BAAD4inEm50RBCgQA+1'
HKVVB:4:3+93+9+1+www.kontex.de 2013.0525.0+PR669'
HNSHA:5:2+1++#####'
'
HNHBS:6:1+1'
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 31.05.2013 - 15:11 Uhr  ·  #63
@Kontex

Gibt es irgendwie eine Möglichkeit temporär die Verbindungen zu 81.169.133.202 und www.kontex.de bei der FinTS-Umsatzabfrage zu deaktivieren?
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 31.05.2013 - 15:20 Uhr  ·  #64
Zitat geschrieben von TheTruth
@Kontex

Gibt es irgendwie eine Möglichkeit temporär die Verbindungen zu 81.169.133.202 und www.kontex.de bei der FinTS-Umsatzabfrage zu deaktivieren?


Ja:
- Menupunkt "Stammdaten" -> "Programm-Einstellungen"
- 2.Tabreiter "Debugging" -> "nur für Administratoren"
- die 3 Combo auf <Nein> setzen

Hast du selber bei der Installation auf <Ja> gesetzt, per Default sind diese nicht eingeschaltet

Und noch einen Hinweis:
Ein Traffic-Trace lässt sich wie folgt einschalten:
- Verzeichnis ..\Daten
- Datei "PR669_WinSockTrace.INI" per Texteditor anlegen
- den Text "Trace = JA" reinschreiben

In Verzeichnis ..\Daten\Log wird dann eine LOG-Datei über den durchgeführten Traffic ausgegeben.
Aber der User obnutzer ist der Meinung so ein Trace sagt garnichts
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 31.05.2013 - 15:37 Uhr  ·  #65
Danke! Warum wird trotz Auswahl "HTTP" die Verbindung immer über 443 aufgebaut? Gibt es dazu noch eine Konfigurationsmöglichkeit oder bezieht sich die Angabe "HHTP/HTTPS" nur auf die Webbanking-URL?
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 31.05.2013 - 17:14 Uhr  ·  #66
Zitat geschrieben von TheTruth
Danke! Warum wird trotz Auswahl "HTTP" die Verbindung immer über 443 aufgebaut? Gibt es dazu noch eine Konfigurationsmöglichkeit oder bezieht sich die Angabe "HHTP/HTTPS" nur auf die Webbanking-URL?


Der Port 443 ist fest im Programm hinterlegt !
M.W. gibt es keine andere Kommunikations-Möglichkeit als den Port 443.
Der Auswahl-Schalter stammt wohl noch aus der Zeit als HBCI über HTTP und Port 3000, unverschlüsselt und nicht Base64-codiert möglich war. (glaub im Jahr 2005 als das geändert wurde)
Bei allen Kunden ist HTTPS eingestellt.

Übrigens hat mir die GAD-Serviceline soeben per EMail mitgeteilt
- das Problem wird weiter analysiert, ist schwierig
- tritt lediglich mit unserer Softwareware auf, andere Meldungen gibt es nicht
- das man jetzt Feierabend macht (nein das stand da nicht, sondern "schönes Wochenende")
- ich möge noch Geduld haben.

Naja ab Dienstag bin ich mit der Familie 2 Wochen auf Malle, hab mir schon gedacht das ich das Problen mit in den Urlaub nehme.

Für die betroffenen Kunden hab ich übrigens die Taskplaner-Lösung, d.h. die Abrufe werden stündlich 24/7 versucht und bei Erfolg in einen Zwischenspeicher abgelegt. Wenn die Buchhalter dann vormittags die Fibu bearbeiten ist die Wahrscheinlichkeit groß es im Laufe der Nacht der Abruf mal geklappt hat und die Daten bereit stehen.
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 02.06.2013 - 10:45 Uhr  ·  #67
Merkwürdigkeiten im http-Antwort-Header:

Offensichtlich werden vom GAD-RZ die Anfragen von unterschiedlichen Servern beantwortet.
Wenn unserer Modul eine erfolgreiche Anfrage macht kann kommt diese vom GAD-Servertyp „APACHE“
Andere Banking-Software bekommt diese auch von „APACHE“

Wenn wir den Fehler 503 erhalten, dann funktionieren andere Banking-Software trotzdem, bekommen aber die Antwort vom Servertyp „WEBSERVER“

Vermutung:
Es muss etwas geben das GAD-RZ anzuweisen: „wenn APACHE nicht funktioniert, dann WEBSERVER verwenden“

Beispiel 1:
http-Antwort-Header wenn Kontex erfolgreich:

HTTP/1.1 200 OK
Date: Sun, 02 Jun 2013 08:13:29 GMT
Server: Apache
Content-Length: 32360
Connection: close
Content-Type: text/html

Beispiel 2:
http-Antwort anderer Banking-Software wenn Kontex *NICHT* erfolgreich

HTTP/1.1 200 OK
Connection: close
Transfer-Encoding: chunked
Content-Language: de
Content-Type: text/plain
Date: Sun, 02 Jun 2013 06:53:53 GMT
Server: Webserver


Gibt es eine Erklärung wann eine Antwort von APACE und wann von WEBSERVER kommt ?
Gibt es eine Möglichkeit das GAD-RZ anweisen von WEBSERVER zu antworten ?
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 02.06.2013 - 13:28 Uhr  ·  #68
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 02.06.2013 - 14:33 Uhr  ·  #69
Zitat geschrieben von martin_d
Gibt es evtl. in Kontex einen Unterschied bei der Bearbeitung von Frames mit "Transfer-Encoding: chunked"?

Das müßte ja dann beim Senden der Anfrage vom Client zum Server sein.
Ist es nicht.
Wie meinem Posting mit dem LOG (am 29.05.13 17:47h) zu sehen steht im Header "Content-Length: nnn".
Also kein Chunked-Modus beim Senden, die Länge der Daten steht ja vorher fest und ist auch ziemlich klein.

Chunked-Modus könnte ja erst bei Auswerten der Server-Antwort zu tragen kommen, soweit kommt es ja leider nicht.

Danke für deine Frage.
Die Überprüfung ob andere Programme irgendwas anderes zum Server schicken habe ich schon bis zum GehtNichtMehr durchgekaut.
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 02.06.2013 - 16:47 Uhr  ·  #70
Nachtrag:
Es ist ja auch garnicht möglich im Anfrage-Header "Transfer-Encoding" zu übergeben. Jedenfalls ist diese in dieser Liste nicht aufgegeführt:Anfrage-Headerfelder

Macht ja auch keinen Sinn. Wird ja nur verwendet wenn die Größe der übertragenden Daten (noch) nicht bekannt ist. Auf der Anfrage-Seite sind diese aber immer bekannt.

Ausgehend von diesem Gedanke hab ich mal versucht die Anfrage per HTTP/1.0 zu schicken und der Hoffung der Server antwortet auch nur mit HTTP/1.0 weil dann kein Transfer-Encoding als Antwort kommen würde.
Vergeblich, Server antwortet trotzdem mit HTTP/1.1
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 02.06.2013 - 22:49 Uhr  ·  #71
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 03.06.2013 - 00:17 Uhr  ·  #72
Zitat geschrieben von Raimund Sichmann
Die sporadisch auftretenden Fehler erinnern mich ein wenig hieran:
http://www.onlinebanking-forum…hp?t=14884


Danke für den Link.
Bestätigt mich in der Annahme "IP-Problem" - auf der Server-Seite.
(wie bereits im Posting 30 Mai, 2013 14:33 vermutet)
Aber warum *nur* in unserer Anwendung ?

Gute Nacht

mfg
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 03.06.2013 - 05:57 Uhr  ·  #73
Zitat geschrieben von kontex
Zitat geschrieben von Raimund Sichmann
Die sporadisch auftretenden Fehler erinnern mich ein wenig hieran:
http://www.onlinebanking-forum…hp?t=14884


Danke für den Link.
Bestätigt mich in der Annahme "IP-Problem" - auf der Server-Seite.
(wie bereits im Posting 30 Mai, 2013 14:33 vermutet)
Aber warum *nur* in unserer Anwendung ?

Eigentlich nicht. Es zeigt eher dass eine Seite ein Problem auf der Serverseite vermutet und eine andere Seite ein Problem in einer Bibliothek auf der Clientseite.
Was man daraus also lesen kann:
- Es ist viel komplexer als man glaubt

Viele Grüße

Holger

PS ich bin mal gespannt, ob und was da raus kommt
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 03.06.2013 - 08:17 Uhr  ·  #74
Richtig und betroffen könnte Kontex ja auch nur sein, wenn Java zum Einsatz kommt.
Erinnert mich an das historische "MTU-Problem". Das war mal mein "Lieblingsproblem" aus den Anfangsjahren, wenn gerade SSL-Netzwerkverbindungen sporadisch nicht funktionierten:
http://www.onlinebanking-forum…php?t=1198

Hier hat man nämlich auch gewaltige Probleme, den "schwarzen Peter" zu finden: Der Bankserver hat "schuld", weil er die fragmentierten Pakete nicht akzeptiert, die der Sender aber am besten gar nicht senden sollte...

Trifft hier nicht zu, hat aber ähnliche Effekte.

Gruß
Raimund
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 13.06.2013 - 18:38 Uhr  ·  #75
Hallo,

das HTTP-503-Fehler-Problem ist ja immer noch aktuell.
Gestern habe ich vom GAD-RZ die Info bekommen dass das Problem auf einem Testsystem nachvollzogen werden konnte, und dort abgestellt werden konnte.

Für kommenden Dienstag ist ein Änderung am Produktiv-System geplant. Von dieser erhofft man sich die entgültige Beseitigung des Problems.

Ich werde wieder berichten.
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 14.06.2013 - 13:06 Uhr  ·  #76
+++ Läuft wieder ??? +++

Seit 07:15h sind alle Umsatz-Abrufe bei all unseren Anwendern immer erfolgreich, der Fehler 503 ist seitdem nicht mehr aufgetreten.
Zwischen 07:07-07:15h muss es eine Änderung im GAD-RZ gegeben haben.

Offiziell bin ich aber bisher ohne Info.
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 14.06.2013 - 15:13 Uhr  ·  #77
Dann war die GAD anscheinend doch flexibel und hat sich den "Bedürfnissen" eines Kundenproduktes angepasst, obwohl alle anderen Kundenprodukte keine Probleme hatten. Respekt!
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 14.06.2013 - 16:17 Uhr  ·  #78
Zitat geschrieben von TheTruth
Respekt!


Eben habe ich die offzielle Info erhalten, dass das Problem beseitigt ist.
Kann ich bis jetzt bestätigen.

Ursache wäre eine abweichende Struktur im HTTP-Header. Diese wurde nun durch Anpassungen im RZ abgefangen.

Finde ich auch RESPEKT!
Mit unseren 120 Anwendern sind wir doch aus GAD-Sicht ein Popel-Laden

Kann weiterhin nur sagen:
- ist min 5 Jahre so ohne Änderungen gelaufen.
- bei den Anderen RZ funkts auch.

Aber egal - Hauptsache es läuft wieder.
Ob ich jemals erfahren werde was es mit den abweichenden Strukten auf sich hat ... ?

Und bin mal gespannt was die anderen User jetzt so meinen, die auf mich eingeprügelt haben.
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 14.06.2013 - 16:57 Uhr  ·  #79
Zitat geschrieben von kontex
Und bin mal gespannt was die anderen User jetzt so meinen, die auf mich eingeprügelt haben.

Hab mir schon gedacht, dass du das fragst. Ich hatte schon gestern die Entschuldigung in den Fingern, wollte noch die Bestätigung abwarten.
Dickes Sorry von mir! Habe das für so unwahrscheinlich gehalten und durch die anfangs so zähen Auskünfte habe ich mich auch beirren lassen.
Habe dadurch auch wieder etwas gelernt!
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Re: Relaesewechsel im GAD-Rechenzentrum - Ursache HTTP-Fehler ??

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Gepostet: 14.06.2013 - 17:07 Uhr  ·  #80
@onlbanker

Wenn du es einsieht dann ist schon OK.
Der 19-jährige der vorgestern in Aurich verurteilt wurde, hat bestimmt auch sein Lektion gelernt.

Ich war zu diesem Zeitpunkt überhaupt froh mit jemanden zu diskutieren, die Kommunikation mit GAD war ja weniger als dürftig. Da kam immer nur "in Arbeit, schwierig, dauert noch".

Aber zum Glück haben die das intern doch bearbeitet, und nicht mich abgewimmelt, wie das ja hier im Forum passiert wäre. Aber ich war mir meiner Fakten sicher.
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