elektronischer Kontoauszug -Fiducia

Hallo zusammen,

leider kann ich mit windata professional 8, aktuelle Version, bei einem Konto keine elektronischen Kreditkartenabrechnungen mehr abrufen.
Es sind definitiv Abrechnungen vorhanden, die Rückmeldung vom Bankrechner lautet aber dass keine Dokumente vorhanden seien.

Bei anderen Konten klappt der Abruf weiterhin problemlos.

Weiß hier jemand Rat?

Vielen Dank!

Hallo,

evtl. ist die elektronische Kreditkartenabrechnung einfach zu groß, da oft Werbung mit versandt wird. Bei der Fiducia liegt für HBCI Classic eine Größenbeschränkung von 0,8 MB vor, diese wird bei den Kreditkartenabrechnungen mit Werbung sicherlich überschritten. Alternativ könntest Du den Abruf per HBCI PIN/TAN in windata versuchen, hier liegt die Größenbegrenzung bei 3,5 MB.

Ansonsten hilft nur der Abruf über die browserbasierte Onlinebanking-Anwendung.

Hallo Thomas,

danke für die Infos!

Es lag an der 0,8 MB Grenze der Fiducia!

Die Fiducia kann Kreditkartenabrechnungen, welche größer als ca. 0,8 MB sind, nicht per HBCI zur Verfügung stellen.
Warum größere Dokumente nur über die Homepage der Bank geladen werden können und nicht über den sicheren HBCI-Weg erhältlich sind, entbehrt meinem Verständnis. Gerade Unternehmen mit umfangreichenden Abrechnungen werden den sicheren Abruf per HBCI dem manuellen Weg über die Homepage bevorzugen.

Gibt es hierfür eine logische Erklärung welche auch mein Kunde versteht?

Vielen Dank!

Das wird eine Kostenfrage sein, wie alles andere auch.
FinTS Datenverkehr ist wahrscheinlich teuerer als einfacher Webtraffic.
Außerdem hat man die Kunden lieber auf der Homepage, weil man ihnen dort noch aktuelle Angebote machen kann.