Einrichtung Sparkasse

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen Pecunia installiert, schaffe es aber nicht, die Sparkasse Aachen erfolgreich als Bank einzurichten. Durch Zufall habe ich in einem Thread in einer Newsgroup gelesen, dass die Sparkassen-PIN nur fünf Stellen haben darf. Dies ist überdies sehr verwirrend, da ich im Webformular der Sparkassen mehr eingeben darf, bei Pecunia aber nicht. Bisher dachte ich auch immer, dass mein PIN tatsächlich länger ist.

Zurück zu Pecunia: Mit dieser Information habe ich meine ersten Probleme nun gelöst, stehe nun aber vor der nächsten Fehlermeldung, zu der ich nach einer halben Stunde immer noch keine funktionierende Antwort bei Google gefunden habe.

Als Bankdaten habe ich verwendet:
BLZ: 39050000
Bank: Sparkasse Aachen
Benutzerkennung: <Kontonummer>
Kundennummer: <leer> bzw. <Kundennummer>
PIN: <5-stellige PIN>

Folgendes Fehlerlog bekomme ich nach der Anlage der Bank, wenn oben rechts die Meldung "Ermittle TAN-Medien-Informationen..." erscheint:


Das Log mit Apfel+L ist sehr umfangreich. Falls jemand das zur genaueren Analyse benötigt, kann ich es noch anhängen. Da ich sicherlich nicht der einzige Sparkassenkunde bin, denke ich eher, dass ich einen ganz simplen Fehler in der Konfiguration habe.

Hat jemand Ideen, was schief läuft?


Christoph

Moin,

der Anmeldename kann auch die Kontonummer sein - ist ja frei wählbar und wird auch gerne vo vorbelegt...

Die PIN-Länge ist es sicherlich nicht - das sind dann andere Fehlermeldungen.

Wahrscheinlich liegt es eher an "Unzulässige TAN-Medien-Art. Zulässig ist ausschließlich 0"
Welche TAN verfahren wurde denn vereinbart mit der Spk? Und welches ist hinterlegt?

Gruß

Od

Vielen Dank für die Antworten.

Ich fang mal oben an:

@msa
Ja, ich logge mich tatsächlich mit meiner Kontonummer im Webinterface ein. Odin hat ja bereits geantwortet, dass dies dann wohl die Vorbelegung ist.

@Odin
Stimmt, wenn die PIN falsch ist bzw. auch zu lang, dann sind es andere Fehlermeldungen. Dies war mein erster Fehler, den ich mittlerweile abgestellt habe. Im Webinterface verwende ich chipTAN, sowohl optisch als auch manuell. In diese Richtung hatte ich auch schon ein paar Vermutungen, habe aber festgestellt, dass ich das TAN-Verfahren erst nach Anlegen der Bankkennung manuell setzen kann. Wenn ich das vorab in irgendeiner versteckten Einstellung setzen kann, dann bitte her mit den Infos

@onlbanker
Ich habe mittlerweile ausprobiert, dass es der Webseite egal ist, ob ich nur fünf Stellen oder mehr eingebe. Es ist auch egal, welche Zeichen ab der sechsten Stelle kommen. Bislang dachte ich immer, dass Onlinebanking ein Vorreiter in Sachen Sicherheit sei. Dies scheint aber nicht der Fall zu sein.

Für weitere Ideen bin ich offen. Falls Infos fehlen, lasst es mich wissen.

Gruß
Christoph

[Edit: Rechtschreibfehler beseitigt]

Nein, ich habe da nichts extra freigeschaltet. Ich habe nur bei einigen anderen Sparkassen gelesen, dass das HBCI automatisch mit freigeschaltet ist. Ich rufe Montag direkt mal da an, um zu klären, ob das bei meiner SPK auch so ist.

Danke für den Hinweis.

Die Screenshots für die drei Tabs unter Einstellungen sind angehängt.

Mit der Sparkasse ist chipTAN vereinbart. Die Voreinstellung steht auf optisch. In Pecunia wähle ich PIN/TAN bei der Bankkennung aus.

christoph_r, das Beste wird sein das Log mit einer kurzen Beschreibung an den Support zu senden. Im Logfenster gibt es dazu einen Button. Mir scheint, dass Pecunia und deine Bank ein Problem mit der Kommunikation des Sicherheitsmediums haben.

Mike

Nein, bei Sparkassen nicht!
Anmeldename ist im Web und in HBCI immer gleich. Und zwar der selbstgewählte oder vorbelegte. Der vorbelegte muss nicht geändert werden, kann aber. Zusätzlich kann man die Legitimations-ID verwenden in beidem, falls man den Anmeldenamen vergessen hat. Die Leg.ID erfährt man aber nicht, wenn man sich diese nicht geben lässt und keine TAN-Liste hat, was ja bei Chiptan nicht der Fall ist. Nur bei HBCI Chipkarte arbeitet man mit einer Benutzerkennung statt einem Anmeldenamen.
Wenn also sein Anmeldename im Web klappt verwendet er den selben auch in Pecunia! Bring ihn bitte nicht durcheinander, daran liegt das nicht

Richtig. Der Anmeldename ist beliebig. Einzige Einschränkung: Die Zeichen wie angegeben und es darf ihn bei dieser Bank nicht schon geben.

Interessant. Dann hat die Fiducia aber keine echte Mandantenfähigkeit. Dass die IT-Prüforgane da mitspielen verblüfft mich.

Christoph, auf dem vierten Bild sieht man, dass nur allgemein PIN/TAN ausgewählt wird an dieser Stelle. Wie sieht denn die Stelle in Pecunia aus, wo du das dann auf Chiptan konkretisierst und dich zwischen Komfort und Optisch entscheiden kannst?