Hallo liebe Gemeinde,
ich benutze Banking 4W auf verschiedenen Rechnern unter Windows (klar) und 4I auf iphone und ipad.
Darüber hinaus habe ich zwei Datentresore (geschäft und privat) die über Dropbox synchron gehalten werden.
In beiden Tresoren befinden sich mehrere Konten bei der Deutschen Bank sowie einer Volksbank.
Das im folgenden geschilderte Problem tritt sporadisch in beiden Tresoren und allen Programmversionen auf!
Folgendes passiert:
Eingehende Rechnungen erfasse ich zunächst unter Zahlungsverkehr als "Vorbereitete Überweisung" ggf. mit in der Zukunft liegendem Fälligkeitsdatum.
Zum gegebenen Zeitpunkt markiere ich eine Reihe derartig vorbereiteter Überweisungen und wähle Sammelauftrag senden.
Das ganze läuft problemlos ab und unter Zahlungsverkehr erscheint statt der einzelnen Überweisungen der "Vorgemerkte Sammelauftrag".
Auch der Ausgangskorb zeigt die Sammelüberweisung als erfolgreich übertragen an!
Auf dem Onlinebanking-Portal der Bank kann ich verfolgen, daß die Überweisungen ordnungsgemäß empfangen und ausgeführt werden.
Am nächsten Tag kann ich die Belastungen dort sehen, in Banking 4W erscheinen die Belastungen nach dem Synchronisieren ebenfalls unter Kontoumsätze.
Unter Zahlungsverkehr erscheinen die getätigten Überweisungen allerdings als wieder als
"Offene Zahlung/Gutschrift"
und wirken daher so als wären Sie noch gar nicht ausgeführt !!!! Normalerweise verschwinden die getätigten Überweisungen doch!?
Dieses Verhalten hat mittlerweile mehrfach zu Doppelüberweisungen geführt und ist daher recht problematisch und teilweise auch peinlich.
Was mache ich falsch oder liegt hier eine Programmfehler vor?
Für kompetent Hilfe bedanke ich mich schon heute
Stephan Becker
ich benutze Banking 4W auf verschiedenen Rechnern unter Windows (klar) und 4I auf iphone und ipad.
Darüber hinaus habe ich zwei Datentresore (geschäft und privat) die über Dropbox synchron gehalten werden.
In beiden Tresoren befinden sich mehrere Konten bei der Deutschen Bank sowie einer Volksbank.
Das im folgenden geschilderte Problem tritt sporadisch in beiden Tresoren und allen Programmversionen auf!
Folgendes passiert:
Eingehende Rechnungen erfasse ich zunächst unter Zahlungsverkehr als "Vorbereitete Überweisung" ggf. mit in der Zukunft liegendem Fälligkeitsdatum.
Zum gegebenen Zeitpunkt markiere ich eine Reihe derartig vorbereiteter Überweisungen und wähle Sammelauftrag senden.
Das ganze läuft problemlos ab und unter Zahlungsverkehr erscheint statt der einzelnen Überweisungen der "Vorgemerkte Sammelauftrag".
Auch der Ausgangskorb zeigt die Sammelüberweisung als erfolgreich übertragen an!
Auf dem Onlinebanking-Portal der Bank kann ich verfolgen, daß die Überweisungen ordnungsgemäß empfangen und ausgeführt werden.
Am nächsten Tag kann ich die Belastungen dort sehen, in Banking 4W erscheinen die Belastungen nach dem Synchronisieren ebenfalls unter Kontoumsätze.
Unter Zahlungsverkehr erscheinen die getätigten Überweisungen allerdings als wieder als
"Offene Zahlung/Gutschrift"
und wirken daher so als wären Sie noch gar nicht ausgeführt !!!! Normalerweise verschwinden die getätigten Überweisungen doch!?
Dieses Verhalten hat mittlerweile mehrfach zu Doppelüberweisungen geführt und ist daher recht problematisch und teilweise auch peinlich.
Was mache ich falsch oder liegt hier eine Programmfehler vor?
Für kompetent Hilfe bedanke ich mich schon heute
Stephan Becker
