SEPA-Überweisung per chipTAN mit alphanumerischer IBAN

Hallo zusammen,

ich hatte heute einen Kunden, der eine Überweisung nach Frankreich tätigen wollte und dies mit dem manuellen chipTAN-Verfahren nicht durchführen konnte, da die französische IBAN in den letzten 10 Stellen einen Buchstaben hatte. Die IBAN war 100%-ig richtig, da wir einen Kontoauszug der französischen Bank vorliegen hatten. Das optische Verfahren funktioniert, aber was sollen Kunden machen, die das optische Verfahren z.B. aus gesundheitlichen Gründen nicht nutzen können? Gibt es TAN-Generatoren, die die Möglichkeit bieten, Buchstaben einzugeben?

Hallo onlbanker,

das Auftraggeber-KI ist eine Sparkasse. Ich hatte das mit der Testüberweisung gestern schon versucht, es werden tatsächlich die letzten 10 Stellen der IBAN angefordert...

Hallo Kalle,

das ist ja genau das Problem... es müsste theoretisch ein Buchstabe eingegeben werden... mach das mal mit einem der meistverkauften TAN-Generatoren...

Oder tatsächlich die letzten 10 Ziffern, das heißt, wenn ein Buchstabe drin vorkommt wären es von den letzten 11 Stellen alle Ziffern. Da bin ich mir jetzt nicht mehr ganz sicher.

Ja, Kalle, genau diesen Unterschied meinte ich. Weißt du auswendig, welches es war? Ich habs vergessen.

Ich danke Euch beiden, Ihr habt Recht gehabt. Einfach die letzten 11 Stellen nehmen, den Buchstaben ignorieren, dann klappt's auch mit der alphanumerischen IBAN Man lernt doch nie aus.