VR Networld 5 - wo kaufen ?

Klare Frage - klare Antwort: Nein

Od

@infoman: Weil ich diese Software bisher in der Version 4 nutze. Ich hatte das Programm von einer Bank, bei der ich nun nicht mehr Kunde bin. Jetzt bin ich allerdings gezwungen , auf die Version 5 (oder auf eine andere Software) umzusteigen, da ja die Version 4 - wie auch hier im Forum zu lesen ist - bei den Sparda-Banken im Zusammenhang mit der SEPA-Umstellung Probleme macht.

Wenn ich nicht an die Version 5 rankomme, muss ich mir wohl Gedanken über eine Alternative machen. Früher hatte ich auch schon mal "Starmoney" im Einsatz, wobei mich allerdings die häufigen kostenpflichtigen Updates störten.

da es sich ja um eine eG (=Volksbank) handelt, könntest du auch statt einem Konto nur Anteile halten.
dann bekommst du eine attraktive Verzinsung und bist Kunde, was für einen erneuten Bezug ausreichen müsste oder?

also ich sehe das mit den Anteilen sehr skeptisch - kommt aber auf die Bank an.
Ich setzte hier ein Girokto vorraus - wir müssen die Nutzungsgebühr ja von einem Kto hier im Haus belasten.

Ist es denn so, dass die VR-NetWorld Software Gebühren nur von einem im Hause geführten Konto des Kunden abgebucht werden können?

In entsprechenden Formularen habe ich gesehen das die Felder zum Eintrag der Bankverbindung frei sind, d. h. man auch eine nicht Geno-Bank eintragen könnte. Der Zahlungsempfänger (z. B. Hausbank München) war hingegen festgeschrieben.

Hofi

du hast aber schon das Zitat gesehen, auf welches sich meine Antwort bezog
von Starmoney war die Rede und die V8 bekam man bspw. hier: http://www.starmoney.de/index….oney8_cobi

Dass man Software für Kundenbindung benötigt ist eigentlich ein Armutszeugnis.

Starmoney kann jeder frei zugänglich über den Shop erwerben. http://www.starmoney.de/index.php?id=home

Naja, ich habe nicht geschrieben, dass Banken das benötigen, sondern dass es ein Bindungsinstrument ist.
Und das ganze ist alles nur kein Armutszeugnis. Ganz im Gegenteil.
Wenn ich als Bank selber eine Software meinen Kunden anbiete, habe ich die Möglichkeit für dieses Produkt echten qualifizierten Support zu liefern, der die gesamte Strecke von der Software bis zur Buchung abdecken kann. Das kann kein Softwareanbieter! Da gibt es dann auch keine Pauschalaussage: das liegt an der Bank oder von der anderen Seite das liegt an der Software. Und das hilft dem Kunden wirklich und ist damit mal ein schönes Bindungsinstrument!

Viele Grüße

Holger

Ok, dann pauschalieren wir beide mal nicht weiter
Keine Sorge ich gebe mich nicht der Illusion hin, dass alle Banken, die ein Kundenprodukt anbieten auch einen qualifizierten Support haben. Und ich weiß auch, das so manche Bank, die mit dem Angebot vermeintlich Kundenbindung betreibt mit der Inkompetenz bezüglich ihres Produktes eher abschreckend ist.
Aber ich kenne auch sehr viele Banken (vornehmlich sind es Volksbanken / Raiffeisenbanken und Sparkassen, die hierfür spezielle Berater für elektronische Bankdienstleistungen haben - ja auch hier gibt es richtig Schlechte….), bei denen richtig KnowHow vorhanden ist und dort nicht nur technisch, sondern eben auch bankfachlich. Wer Kundenprodukte als Kundenbindungsinstrument ansieht, sollte in der Tat auch die entsprechende Qualität haben, ansonsten kann ich mir das besser sparen.

Du wirst lachen, das mache ich öfters als so Mancher denkt. Ich habe auch schon dem einen oder anderen Banker, der sich über die Qualität der Aussagen von Hotlinemitarbeitern lustig gemacht hat, angeboten mal bei ihm/ihr anonym anzurufen und die Antworten dann zur Belustigung Anderer mal zu verteilen. Das Angebot hat bisher leider niemand angenommen…..


Ok, als Türöffner mag die eine oder andere Bank das in Einzelfällen sogar ggf. sinnvoll machen.

Du bist Dir echt zu keiner noch so unqualifizierten Plattitüde zu schade oder? Erstmal ob und wie es die GENOS halten entscheidet jede für sich.
Eine Bank ist kein Softwarehaus, welches Strukturen hat um hier nach belieben Software zu vertreiben und dafür Supportleisten zu können. Das hat nichts mit Support scheuen zu tun und noch weniger von nicht den Markt begriffen- den eigentlichen Kommentar dazu zensiere ich mir mal lieber selber…….. bevor ich den Wattemodus wieder abschalten muss

Viele Grüße

Holger

@Holger:
FULLLstesttest Ack - Besonders zum letzten Absatz, aber auch zum Rest.

Während meiner Zeit als EB-ler konnte ich "meine" SFirm-Kunden sehr wohl binden. Ein funktionierender ZV mit sauberer Anbindung an die FiBu ist gerade bei Unternehmen ein zentraler Faktor. Ein guter Berater kann hier in jahrelanger Arbeit genausoviel Kundenbindung aufbauen, wie ein schlechter in wenigen Tagen zerstört.
Inkognitoanrufe (als und für Kunde) bei fremden Hotlines oder Bankberatern gehörten da oft dazu. Traf man auf eine kompetente Gegenseite, konnten die Fachidioten die Probleme sofort lösen. Bei den anderen wurde der Unsinn sofort entlarvt und irgendwann kam man auch ans Ziel. Die Richtigstellung von Fehlinformtionen der eigenen Kollegen an die Kunden war natürlich genauso inbegriffen. Die waren und sind auch nicht besser als der Rest der Welt

CU
Frank