Hallo,
vielleicht hat jemand ähnliches erlebt - würde mich interessieren.
Ich wollte mich Anfang Augutst bei der Sparda-Bank West fürs Online-Banking für das Konto meines minderjährigen Sohnes freischalten lassen. Als nach 2 Wochen die Unterlagen immer noch nicht eingetroffen waren, weder PIN noch TAN besuchte ich wieder die Filiale. Die Adresse wurde nochmal kontrolliert. Der Verbleib konnte nicht geklärt werden. PIN und TAN wurden gesperrt und wieder neu angefordert. Heute waren wieder fast 2 Wochen vergangen, ohne dass ich PIN noch TAN erhalten habe. In der Filiale bemühte man sich, konnte den Verbleib wieder nicht klären. Selbe Prozedur wie beim letzten Mal: Alte PIN und TAN sperren und neu anfordern.
Jetzt kommt der Hammer: Zurück zu Hause öffne ich den Briefkasten. Im Briefkasten liegt 1 Brief der Sparda-Bank. Ich wiederhole 1 Brief. In dem Brief befindet sich
Auf dem PIN-Brief und dem TAN-Brief befindet sich jeweils meine Adresse von 2010. Sehr ärgelich, da ich dieses bei meinem 2. Besuch nochmal prüfen ließ.
Aber PIN un TAN in einem Brief zu versenden ist nicht akzeptabel.
vielleicht hat jemand ähnliches erlebt - würde mich interessieren.
Ich wollte mich Anfang Augutst bei der Sparda-Bank West fürs Online-Banking für das Konto meines minderjährigen Sohnes freischalten lassen. Als nach 2 Wochen die Unterlagen immer noch nicht eingetroffen waren, weder PIN noch TAN besuchte ich wieder die Filiale. Die Adresse wurde nochmal kontrolliert. Der Verbleib konnte nicht geklärt werden. PIN und TAN wurden gesperrt und wieder neu angefordert. Heute waren wieder fast 2 Wochen vergangen, ohne dass ich PIN noch TAN erhalten habe. In der Filiale bemühte man sich, konnte den Verbleib wieder nicht klären. Selbe Prozedur wie beim letzten Mal: Alte PIN und TAN sperren und neu anfordern.
Jetzt kommt der Hammer: Zurück zu Hause öffne ich den Briefkasten. Im Briefkasten liegt 1 Brief der Sparda-Bank. Ich wiederhole 1 Brief. In dem Brief befindet sich
- ein Blatt mit meiner Anschrift im Sichtfenster des Briefumschlages
- PIN-Brief
- TAN-Brief
Auf dem PIN-Brief und dem TAN-Brief befindet sich jeweils meine Adresse von 2010. Sehr ärgelich, da ich dieses bei meinem 2. Besuch nochmal prüfen ließ.
Aber PIN un TAN in einem Brief zu versenden ist nicht akzeptabel.