3398 Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben.

Nachdem die KSK Wesermünde (29250150) am 20. Okt zur Sparkasse Weser Elbe (29250000) fusioniert hat, funzt das Banking nicht mehr.

Im Portal der Sparkasse funktioniert es problemlos.

Banking 4W (und auch Banking 4A) sagt "3398 Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben".
Außerdem kann ich dort nicht das SMS-TAN verfahren auswählen; es werden nur 2 chipTAN-Verfahren angeboten.

Was muss ich machen?

Falls die PIN tatsächlich "vorläufig" gesperrt ist, musst Du diese auf der Homepage der Sparkasse mit einer TAN entsperren.

Wie gesagt: Über das web-Portal der neuen Sparkasse (wespa.de) funktioniert die PIN. Das ist es also eigentlich nicht wirklich.

Hab jetzt mal Bank & Konto gelöscht. Jetzt klappt's.
Hab wohl doch voher irgendetwas übersehen.

Vielen Dank für Eure Hilfe & Geduld.

Ein sehr zufriedener Banking 4W und 4A-Nutzer !