Auftrag bleibt im Zahlungsverkehr stehen B4W

 
C.B.
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Auftrag bleibt im Zahlungsverkehr stehen B4W

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Gepostet: 22.04.2015 - 09:21 Uhr  ·  #1
Am 16.04.2015 habe ich eine Überweisung nach PL(siehe meinen Beitrag "Ausland-Überweisung") ausgeführt, noch am gleichen Tag wurde der Betrag meinem Konto belastet. Heute nun, das ist 6 Tage später, steht der Vorgang noch immer im Zahlungsverkehr. In den "Ausführungsdetails" steht: >> Auftrag zur Ausführung vorgemerkt.
Da die Überweisung eh Sch... war, hatte ich ein Storno erbeten. Weder die Filiale noch die Servicehotline konnten da angeblich was machen. Die Begründung lautete: Ist schon alles abgewickelt.
Meine Frage: Zeigt die Software den Zahlungsverkehr falsch an, oder werde ich von der Bank verarscht?
infoman
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Re: Auftrag bleibt im Zahlungsverkehr stehen B4W

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Gepostet: 22.04.2015 - 10:12 Uhr  ·  #2
relevant ist ja die Belastung auf deinem Konto.
evtl. kann die Software den "Abgleich" nicht machen, da der Betrag (durch die Gebühren) nicht identisch ist.
(evtl. manuell löschen?)
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