DKB Einrichtung Chip TAN

Ich fürchte, Du vermischst da zwei Zugangsverfahren. Das ChipTAN-Verfahren ist NICHT ein "Zugang mit CHIPKARTE", sondern ein PIN/TAN-Zugang mit TAN-Generierung über die giroCard (ec-Karte), die natürlich auch einen Chip drauf hat, aber hier nicht als Chipkarte bezeichnet wird.

Der Zugang mit Chipkarte (spezielle HBCI-Chipkarte, NICHT identisch mit der giroCard) benötigt eine 10stellige Benutzerkennung, diese wird mit der HBCI-Chipkarte übersendet. Das hast Du ganz offenbar nicht.

Du willst ChipTAN machen - also mußt Du beim Anlegen des neuen Bankzugangs "TAN-Verfahren" auswählen und NICHT "Chipkarte". Die 16stellige Legitimations-ID (die zu verwenden ist gescheiter, auch wenn es mit dem Anmeldenamen "xxxxxx_c" auch gehen würde - diesen kann man selber im WebBanking ändern, damit man ihn sich zum Einloggen im Web leichter merken kann, denn die 16stellige LegID kann man sich ja nicht merken) trägst Du ins Feld Anmeldename ein, das Feld Kunden-ID bleibt leer. Beim anschließenden Synchronisieren wird dann als TAN-Verfahren "chipTAN" ausgewählt und ggf. noch die gewünschte giroCard. Am Ende dann noch dem entsprechenden Konto in den Einstellungen/Onlinebanking den entsprechenden Bankzugang zuordnen (wenn es das Konto vorher schon mit einem anderen Zugangsverfahren gegeben hat). Die zu verwendende PIN ist natürlich die, die auch beim WebBanking-Login genutzt wird. Wenn der Zugang ganz neu ist, muß man sich übrigens einmal im WebBanking einloggen, damit die zwangsweise Start-PIN-Änderung durchgeführt werden kann.