Hallo,
ich bin Bank 1 Saar Kunde (HBCI via FinTS Karte) und habe offenbar seit einiger Zeit Probleme meine Mastercard Kontoauszüge herunterzuladen.
Die Probleme sind mir erst jetzt so richtig aufgefallen, da die Umsätze immer problemlos aktualisiert werden aber die monatlichen Kontoauszüge scheinen seit Anfang 2017 nur unzuverlässig zu funktionieren. Meine am meisten verwendete Mastercard müsste für jeden Monat einen Kontoauszug haben hat aber nur Auszüge für einen Monat (Februar) tatsächlich im Dokumenten Tab angezeigt. Wenn ich mir die Protokoll Details anschaue kann ich in Klartext erkennen, dass alle fehlenden Monate auch in der angeforderten Liste als vorhandene Dokumente aufgeführt sind. Es werden dann auch ~7 MB vorwiegend unleserliche vermutlich Binary Daten heruntergeladen aber können dann offenbar nicht in Dokumente umgewandelt werden so dass sie für mich sichtbar werden . Eine Fehlermeldung konnte ich nicht erkennen und wird mir auch keine von B4W angezeigt.
Da die Dokumente dann auch nicht quittiert werden dauert der Download Vorgang somit auch bei jedem Dokumentabruf lange da immer diese ~7MB runter geladen werden.
Hat dazu jemand eine Idee?
Es ist übrigens so das eine weniger benutzte Kreditkarte durchaus noch am 1.7.2017 einen 3 Monats Kontoauszug erfolgreich runter geladen hat.
Grüsse
Mkh42
ich bin Bank 1 Saar Kunde (HBCI via FinTS Karte) und habe offenbar seit einiger Zeit Probleme meine Mastercard Kontoauszüge herunterzuladen.
Die Probleme sind mir erst jetzt so richtig aufgefallen, da die Umsätze immer problemlos aktualisiert werden aber die monatlichen Kontoauszüge scheinen seit Anfang 2017 nur unzuverlässig zu funktionieren. Meine am meisten verwendete Mastercard müsste für jeden Monat einen Kontoauszug haben hat aber nur Auszüge für einen Monat (Februar) tatsächlich im Dokumenten Tab angezeigt. Wenn ich mir die Protokoll Details anschaue kann ich in Klartext erkennen, dass alle fehlenden Monate auch in der angeforderten Liste als vorhandene Dokumente aufgeführt sind. Es werden dann auch ~7 MB vorwiegend unleserliche vermutlich Binary Daten heruntergeladen aber können dann offenbar nicht in Dokumente umgewandelt werden so dass sie für mich sichtbar werden . Eine Fehlermeldung konnte ich nicht erkennen und wird mir auch keine von B4W angezeigt.
Da die Dokumente dann auch nicht quittiert werden dauert der Download Vorgang somit auch bei jedem Dokumentabruf lange da immer diese ~7MB runter geladen werden.
Hat dazu jemand eine Idee?
Es ist übrigens so das eine weniger benutzte Kreditkarte durchaus noch am 1.7.2017 einen 3 Monats Kontoauszug erfolgreich runter geladen hat.
Grüsse
Mkh42