Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 
DoMie
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Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 13.04.2019 - 07:41 Uhr  ·  #1
Hallo in die Runde!

Ich habe am 12.04. das angebotene Update auf Version 7041 (MacOS 10.14.4) gemacht. Seitdem hängt sich das Programm auf, bzw. stürzt sofort ab, sobald man versucht einen Datentresor zu schließen. Leider wird dadurch die Software völlig unbrauchbar und ich frage mich, warum dieser Fehler bei Subsembly nicht vor der Veröffentlichung aufgefallen ist.

Weiß jemand, woher man eine Installationsdatei für die Vorversion bekommen kann?
rascal
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Re: Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 13.04.2019 - 13:10 Uhr  ·  #2
Ich habe exakt die selben Versionen (MacOS, B4), kann deine Beobachtung aber nicht nachvollziehen. Scheint kein systematischer B4-Fehler zu sein.
infoman
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Re: Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 13.04.2019 - 13:52 Uhr  ·  #3
mit einem neuen/leeren Tresor mal probiert?
evtl. sind Altlasten vorhanden?
DoMie
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Re: Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 13.04.2019 - 17:46 Uhr  ·  #4
Vielen Dank für Eure Hilfe.

Das mit dem neuen Datentresor habe ich auch schon probiert: Keine Besserung. Selbst wenn der Tresor noch leer ist und ich oben links schließen will, schmiert die App komplett ab.

Ich bin noch im Testzeitraum. Wenn der Fehler weiterhin besteht, werde ich mit Sicherheit keine Lizenz kaufen, sondern Bank X weiterverwenden.
DBuessen
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Re: Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 13.04.2019 - 18:21 Uhr  ·  #5
Hallo,
nicht gleich die Flinte ins Korn werfen. (s.a. Beispiel #2)
Einfach den Fehler (evtl. sogar mit Fehlermeldung) mal an support@subsembly.com weitergeben.
Die werden sich dann kümmern! :-)
DoMie
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Re: Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 15.04.2019 - 15:06 Uhr  ·  #6
Zitat geschrieben von DBuessen

mal an support@subsembly.com weitergeben.


Das hatte ich am Freitag gleich als erstes gemacht. Bis jetzt hat sich noch niemand gekümmert.
infoman
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Re: Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 15.04.2019 - 15:48 Uhr  ·  #7
dann zukünftig bitte nicht parallel hier und beim Hersteller einreichen.
das führt nur zu "Aufwand".
DoMie
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Re: Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 15.04.2019 - 21:36 Uhr  ·  #8
Subsembly stellt auf der Homepage eine neue Version zur Verfügung, die allerdings innerhalb der App nicht automatisch angeboten wird. Nun funktioniert alles wieder wie gewohnt.
DBuessen
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Re: Update auf Version 7041 (MacOS): Absturz

 ·  Gepostet: 16.04.2019 - 09:07 Uhr  ·  #9
Moin,

erinnert das nicht an diesen Hinweis?
Zitat geschrieben von DBuessen
nicht gleich die Flinte ins Korn werfen. (s.a. Beispiel #2)

Ungeduld zahlt sich nicht immer aus! :-)
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