Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 
SebAndrei
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Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 09:07 Uhr  ·  #1
Hallo,

Seit letzter Woche kann ich mein N26 Konto nicht mehr durch die App aktualisieren (Es steht im Übertragungsprotokoll "MFA token is required".)

Seit heute morgen kann ich meine comdirect Konten nicht mehr abrufen. Ich bekomme Fehler 9800 ("Dialog abgebrochen") und 9950 ("Unzulässiges TAN-Verfahren.")

Ich habe versucht den TAN Verfahren umzustellen aber es ist nur die Option "TAN-Liste" verfügbar unter "Online-Banking".

Diese Fehler treten vermutlich auf wegen die Umstellung auf PSD2.

Ich benutzte folgende Versions der App: 7.1.0.7195

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian
msberlin
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 09:30 Uhr  ·  #2
Das gleiche Problem habe ich mit dem comdirect Konto auch
Kaspar
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Comdirect PhotoTan In BankingW unmöglich?

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 09:52 Uhr  ·  #3
PhotoTan in BankingW nicht einstellbar, ich komme nicht weiter.... Bankzugang nur über "TAN Liste" und die geht ja nun nicht mehr. Bankseitig alles umgestellt via Browser....so langsam werde ich ratlos.
infoman
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:03 Uhr  ·  #4
Zitat
In den mobilen Versionen rufen Sie über das Hauptmenü den Punkt Online-Banking auf, öffnen Ihren Bankzugang und tippen auf die Schaltfläche Sync, um den Bankzugang zu synchronisieren.

dies durchgeführt?
msberlin
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:08 Uhr  ·  #5
Ja, hat leider nichts gebracht, Dialog abgebrochen, unzulässiges Tan-Verfahren...
infoman
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:10 Uhr  ·  #6
@msberlin
welche TAN-Verfahren sind denn eingerichtet, aktiv?
msberlin
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:15 Uhr  ·  #7
PhotoTan, die hauseigene comdirect-App funktinoert auch wunderbar
Kaspar
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PhotoTAN

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:16 Uhr  ·  #8
Phototan ist aktiv, gesynct auch....nur Fehlermeldung....
msa
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:19 Uhr  ·  #9
Die comdirekt liefert ganz offenbar in der BPD/UPD einen Mist und zwar nur TAN-Liste als existentes TAN-Verfahren. Wenn man "von gestern" noch photoTAN drin stehen hatte, dann ist der Abruf einmalig möglich, dabei wird dann auf TAN-Liste umgestellt, wovon man mangels gemeldeter photoTAN nicht mehr umstellen kann und damit klappts dann nicht mehr. Man muß also darauf warten, dass comdirkt diesen Fehler behebt.
TobiasKWF
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:21 Uhr  ·  #10
Guten Morgen,

gleiche Problem auf meinem Iphone ! PhotoTAN ist aktiv genutzt -> Klappe auch über Banking4.
Seit heute morgen keinen Zugang mehr über die Banking4 App -> Comdirect (iTan Verfahren nicht zulässig).
Kann leider auch keine andere Auswählen, wie der Kollege oben auswählen.
msa
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:25 Uhr  ·  #11
Ist wohl logisch, dass auch Du nicht weiterkommst, wenn es sich um einen Bankfehler handelt :-)

Abwarten und Tee trinken!
Kaspar
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 10:30 Uhr  ·  #12
Danke, das beruhigt.....gut zu wissen, dass die Comdirect schuld ist....🤔🤔
TobiasKWF
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 11:11 Uhr  ·  #13
Na dann warten wir mal :-( .... Neija Sicherheit war schon immer unbequem ;-)
HerrRuin
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 17:53 Uhr  ·  #14
Leider auch bei mir das gleiche Problem. Fehler liegt bei comdirect?!

Gibt es bei comdirect schon einen Support Thread?

MfG
subsembly
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 18:11 Uhr  ·  #15
Hallo,

wir haben einen Work-Around programmiert der in das nächste Update einfließen wird. Für Windows ist das Update schon da. Für Android kommt es wohl heute Nacht. Apple hat noch nicht einmal unser letztes Update freigegeben, so dass es hier wohl noch zwei/drei Tage dauern wird. macOS kommt wohl morgen.
msa
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 18:57 Uhr  ·  #16
Funktioniert. Wie nicht anders zu erwarten :-)
nektoh
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 21:40 Uhr  ·  #17
Funktioniert auch nach Update und Löschen/Neueinfügen des N26 Kontos nicht. Gleicher Fehler "MFA token is required"
msa
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 16.09.2019 - 22:00 Uhr  ·  #18
Zitat geschrieben von nektoh

Funktioniert auch nach Update und Löschen/Neueinfügen des N26 Kontos nicht. Gleicher Fehler "MFA token is required"
Erklärst Du uns mal, wieso der Abruf des N26-Kontos klappen sollte, nachdem ein Workaround für die comdirect eingebaut wurde? Das versteh ich nicht!
ricok
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 17.09.2019 - 08:50 Uhr  ·  #19
Zitat geschrieben von msa

Zitat geschrieben von nektoh

Funktioniert auch nach Update und Löschen/Neueinfügen des N26 Kontos nicht. Gleicher Fehler "MFA token is required"
Erklärst Du uns mal, wieso der Abruf des N26-Kontos klappen sollte, nachdem ein Workaround für die comdirect eingebaut wurde? Das versteh ich nicht!


Wo schreibt denn subsembly, dass der Workaround nur für comdirect funktioniert?
Falls dem so ist, welche Lösung könnte es denn für N26 geben?
Schonmal danke für weitere Hilfe!
ChrisH
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Re: Banking 4A - Probleme mit abruf von comdirect und N26 Konten

 ·  Gepostet: 17.09.2019 - 08:52 Uhr  ·  #20
Zitat geschrieben von msa

Zitat geschrieben von nektoh

Funktioniert auch nach Update und Löschen/Neueinfügen des N26 Kontos nicht. Gleicher Fehler "MFA token is required"
Erklärst Du uns mal, wieso der Abruf des N26-Kontos klappen sollte, nachdem ein Workaround für die comdirect eingebaut wurde? Das versteh ich nicht!


Aber im Betreff zu Beginn steht doch doch "...von comdirect und N26 Konten" ? Und es wurde hier nicht angegeben, ob dass der Hotfix nur für ein Problem greift.
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