Neue Karte nicht verwendbar

Hallo Zusammen,

meine neue HBCI-Karte wird mit einer Fehlermeldung nach Eingabe der PIN abgewiesen:

Fehler bei der Aktivierung der Karte. Prüfen Sie, ob die Karte richtig eingelegt ist.

In den Unterlagen gibt es keinen Hinweis auf einen Aktivierungsvorgang. In der Software habe ich bisher auch nichts dazu gefunden, die PIN ist korrekt.

Was kann ich tun, damit die Karte verwendbar ist?

Über Hilfe freue ich mich sehr und danke Euch jetzt schon einmal.

Viele Grüße, Amru

Hallo Holger,

vielen Dank für Deine Tipps.
Ich habe jetzt alles durchgeführt, jedoch weiß ich nicht, wie ich die Kontakte im Leser reinigen könnte (der slot ist sehr eng).
Leider hat es bis jetzt nicht funktioniert.
Das Gerät erkennt eine Karte, auch den korrekten PIN; es erscheint jedoch immer die o.g. Fehlermeldung.

Was könnte ich jetzt noch tun?

Hallo Amru,
den Aktivierungsvorgang steuert die VR-NetWorld Software selbstständig, sie erkennt den Status der Karte, also ob z.B. der Schlüssel schon bei der Bank eingereicht wurde.
Ergänzend zu den vorherigen Fragen:
Prüfe bitte mal, ob dein Kartenleser auf dem aktuellsten Stand ist. Bei Reiner-SCT Lesern kannst du dies im Gerätemanager tun.
Hast du eine Folgekarte zu einer im letzten Jahr abgelaufenen Karte erhalten?
Gruß
Raimund

Installationsanleitung HBCI per VR-NetWorld-Card
Austausch einer HBCI-Chipkarte

um welches Gerät/Modell handelt es sich

+ die Anleitung gesehen/gelesen zwecks Kartentausch

Hallo Zusammen,

vielen Dank für die Hilfestellungen.
Inzwischen konnte ich auch die Software aktualisieren.
Aber es gibt ein weiteres Problem - da aus Voba die Westerwald-Bank geworden ist und die neue Karte offensichtlich keine "Übergangsfunktionen" mehr hat.

Jetzt muss offensichtlich noch die Bankverbindung und deren neue Zugangsdaten korrekt eingegeben werden.

Die neue Karte scheint zu funktionieren, aber ich erhalte eine neue Fehlermeldung "Fehler beim Speichern der Bankverbindung"

Über hilfreiche Tipps bzw. eine kurze Anleitung würde ich mich sehr freuen und danke Euch schon einmal sehr.

Hallo Zusammen,
vielen Dank für di ezahlreichen Tipps und Anregeungen.
Inzwischen habe ich in der Kontodatenverwaltung ein Feld mit einer ID entdeckt, die einen Eintrag enthielt, wo möglichwereise gar nichts hinein gehört.
Jetzt ist der Eintrag entfernt und alles geht -auch die Fehlermeldungen rund um das Konto sind verschwunden.

Vielen Dank und